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2025国考天津市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·每题10分）

背景材料：近年来，天津市高度重视社会工作岗位开发与使用，积极推动基层治理现代化。某街道通过“三社联动”（社区、社会组织、社会工作者）模式，创新开展“一老一小”服务，取得显著成效。但调研发现，部分社区存在服务资源整合不足、专业人才短缺、居民参与度不高等问题。

问题：

1.概括该街道在“一老一小”服务中面临的突出问题。（10分）

2.归纳“三社联动”模式的实施路径。（10分）

3.整理居民对服务的反馈意见，分为“满意”“一般”“不满意”三类。（10分）

第二题（提出对策题·1题·20分）

背景材料：天津市某社区尝试引入“时间银行”制度，鼓励低龄老人参与志愿服务，为高龄老人提供互助支持。但实践过程中，存在积分兑换机制不完善、服务记录不规范、志愿者流动性大等问题。

问题：

请针对上述问题，提出完善“时间银行”制度的具体措施。（20分）

第三题（应用文写作题·1题·25分）

背景材料：天津市某区计划开展“社区议事厅”活动，引导居民参与基层治理。要求社会工作者协助社区工作人员设计活动方案，包括活动目标、流程、宣传方式等。

问题：

请以“XX社区”名义，撰写一份“社区议事厅”活动方案。（25分）

第四题（文章论述题·1题·35分）

背景材料：天津市近年来加强社会工作岗位专业化建设，推动社会工作者参与矛盾纠纷调解、心理疏导等工作。但部分社会工作者职业认同感不足、晋升通道受限。

问题：

结合材料，围绕“提升社会工作者职业价值”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（35分）

答案及解析

第一题（归纳概括题·3题·每题10分）

1.概括该街道在“一老一小”服务中面临的突出问题。（10分）

答案：

-服务资源整合不足：社区养老、托育资源分散，未形成统一管理平台，供需匹配度低。

-专业人才短缺：社会工作者、志愿者数量不足，且培训体系不完善，服务专业性弱。

-居民参与度不高：宣传方式单一，部分居民对服务政策不了解，参与积极性低。

-服务模式单一：缺乏个性化服务设计，难以满足不同群体的差异化需求。

解析：材料中提到“部分社区存在服务资源整合不足、专业人才短缺、居民参与度不高等问题”，答案需紧扣这些核心矛盾，避免冗余表述。

2.归纳“三社联动”模式的实施路径。（10分）

答案：

-社区主导：成立协调小组，统筹资源，制定服务计划。

-社会组织参与：引入专业机构，提供培训、活动策划等服务。

-社会工作者赋能：开展需求调研，优化服务流程，促进多方协作。

-技术支持：利用信息化平台，实现数据共享和动态管理。

解析：材料暗示“三社联动”涉及多方协作，答案需体现“社区—社会组织—社会工作者”的联动机制，并突出技术赋能作用。

3.整理居民对服务的反馈意见，分为“满意”“一般”“不满意”三类。（10分）

答案：

-满意：服务响应及时、专业性强、解决实际困难（如高龄老人送餐、儿童课后辅导）。

-一般：服务覆盖面有限、活动形式重复、缺乏长期规划。

-不满意：资源分配不均、志愿者态度差、政策宣传不到位。

解析：材料未直接提供反馈内容，需结合社会工作岗位实际，推测居民可能提出的评价维度。

第二题（提出对策题·1题·20分）

完善“时间银行”制度的具体措施。（20分）

答案：

1.优化积分兑换机制：设定阶梯式奖励（如家务服务、精神慰藉等不同时长对应不同积分），引入实物兑换选项。

2.规范服务记录：开发移动端APP，实时记录服务时长、内容，建立防作弊机制。

3.增强志愿者稳定性：实施分级培训，提供技能认证；设立“荣誉勋章”，表彰长期贡献者。

4.扩大服务范围：引入企业合作，提供岗位补贴；开发“虚拟银行”功能，支持跨社区互助。

5.加强政策宣传：举办推介会，制作宣传手册，利用社区公告栏、微信群等渠道覆盖更多居民。

解析：答案需针对“积分机制”“记录”“志愿者流动性”等痛点，提出可操作的解决方案。

第三题（应用文写作题·1题·25分）

XX社区“社区议事厅”活动方案。（25分）

标题：XX社区“社区议事厅”活动方案

一、活动目标

1.拓宽居民参与渠道，提升社区治理透明度。

2.解决小区公共事务（如停车、绿化）的矛盾问题。

二、活动流程

1.前期准备：

-成立工作组，招募志愿者，明确议事规则。

-通过公告栏、微信群发布活动预告，收集居民议题。

2.议事环节：

-主持人引导，按议题分组讨论，社工提供专业建议。

-形成“居民提案—专家评估—集体决策”闭环。

3.后续跟进：

-落实决议，定期公示执行情况；邀请居民评价效果。

三、宣传方式

-制作短