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2025年虚拟主播粉丝互动服务协议

一、引言与背景

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

1.运营方（以下简称“运营方”）：指提供虚拟主播及其相关互动服务的主体，可以是主播本人/团队、经纪公司、MCN机构、平台运营方等。运营方负责主播的形象管理、内容策划、互动活动组织、技术平台支持等。运营方地址：________________________。

2.用户（以下简称“用户”）：指通过合法途径关注、喜爱并参与虚拟主播互动服务的个人或组织。用户应遵守国家法律法规及本协议约定。用户信息：________________________。

鉴于运营方将在2025年度内通过约定的线上平台提供虚拟主播粉丝互动服务，用户希望参与该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

二、服务内容与形式

运营方承诺在2025年度内，通过约定的线上平台（包括但不限于直播平台、社交媒体账号、专属APP/网站、粉丝社群等），为用户提供与虚拟主播（以下简称“主播”）相关的粉丝互动服务。具体互动服务形式可能包括但不限于：

1.实时直播互动：用户可通过平台提供的弹幕、评论、礼物打赏、实时语音互动、连麦等功能与主播及其他用户进行实时交流。

2.异步互动：用户可在评论区参与讨论、对主播发布的内容进行点赞、评论；在平台允许范围内，参与主播的私信交流；参与平台或主播组织的投票、问卷调查等活动。

3.专属活动：运营方可能组织主题聊天室、线上或线下（若有）粉丝见面会、与主播相关的游戏联机、共同参与虚拟主播故事线或企划的制定与投票等互动活动。

4.内容参与：用户可能有机会参与决定主播部分直播主题、对虚拟主播的形象设计、服装选择、故事走向等提出建议（经运营方筛选采纳）。

5.虚拟物品/周边互动：用户可在平台内使用虚拟货币购买、佩戴虚拟礼物，参与购买或兑换与主播相关的虚拟物品或实体周边产品。

6.等级/会员体系：平台可能设有基于用户活跃度、消费度或等级的会员制度，会员可享受特定权益，如专属标识、优先参与活动、特殊礼物效果等。

运营方将根据平台规则及主播设定，组织和管理上述互动服务，确保用户能在平台内进行有序、健康的互动。

三、双方权利与义务

（一）运营方权利与义务

1.权利：

*按照本协议约定，提供约定的粉丝互动服务。

*对主播形象、知识产权及互动内容拥有合法权利，并有权进行管理和保护，维护平台秩序。

*制定并有权根据运营需要、技术发展及法律法规变化，合理调整互动规则、平台功能、活动内容及服务条款。任何重大调整应提前通过平台公告或其他合理方式通知用户，并可能需要获得用户确认同意。

*有权对用户发布或进行的、违反法律法规、平台社区规范、本协议约定或其他用户协议的行为进行监控、管理，包括但不限于删除内容、警告、限制功能（如禁言、临时冻结账号）、永久封禁账号等措施，并及时通知用户被封禁的原因。

*根据本协议约定及平台公示的收费标准，向用户收取相应的服务费用。

2.义务：

*服务提供：按时、按质、按约定提供粉丝互动服务，保障所提供平台的必要稳定运行和基本功能。遇技术故障或不可抗力导致服务中断，应尽力恢复，并及时通知用户。

*内容管理：对用户在平台发布的互动内容（如弹幕、评论、帖子等）进行审核或利用技术手段进行管理，过滤违法违规信息、不良信息及可能侵害他人合法权益的内容，维护健康、积极的互动环境。建立并公开用户举报渠道，及时处理用户举报。

*信息透明：向用户公开互动服务的具体规则、活动细则、参与条件、主播的公开行程信息（部分）、平台的重要政策（如用户协议、隐私政策、收费政策）等关键信息。确保用户在参与服务前能获取必要的信息。

*数据安全：采取合理的网络安全技术和管理措施，保护用户个人信息和交易数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。遵守相关的个人信息保护法律法规。

*形象维护：维护主播在公众面前的良好形象，根据本协议约定履行相关宣传和活动组织义务。

*响应用户反馈：建立用户反馈机制，通过客服渠道、社区公告等方式收集用户的意见和建议，并对合理诉求给予关注和适当回应。

（二）用户权利与义务

1.权利：

*在本协议及平台公示的各项规则（如用户协议、社区规范、隐私政策等）允许的范围内，使用平台提供的粉丝互动服务。

*获得符合约定标准的互动体验，其个人隐私信息受法律及本协议、平台隐私政策保