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甘孜藏族自治州色达县2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.色达县行政服务中心的职能包括哪些？()

A.负责办理行政审批和公共服务事项

B.负责组织、协调、监督全县行政审批和公共服务工作

C.负责制定全县行政审批和公共服务政策

D.以上都是

2.以下哪个不属于色达县行政服务中心的服务对象？()

A.行政机关

B.社会组织

C.自然人

D.植物人

3.在色达县行政服务中心办理事项，以下哪种说法是正确的？()

A.所有事项均可现场办理

B.部分事项需提交纸质材料

C.部分事项可网上办理

D.以上都是

4.色达县行政服务中心的窗口工作人员应具备哪些素质？()

A.熟悉业务知识

B.具备良好的沟通能力

C.严格遵守工作纪律

D.以上都是

5.以下哪项不是色达县行政服务中心的工作原则？()

A.公开透明

B.高效便捷

C.公正公平

D.好大喜功

6.色达县行政服务中心的运行机制是什么？()

A.统一受理、分头办理、统一出件

B.分头受理、统一办理、分头出件

C.统一受理、分头办理、分头出件

D.分头受理、统一办理、统一出件

7.以下哪种情况不属于色达县行政服务中心的投诉范围？()

A.办理事项超时

B.办理事项不符合规定

C.工作人员态度恶劣

D.申请人未按规定提交材料

8.色达县行政服务中心如何确保服务质量的持续改进？()

A.定期开展服务质量检查

B.建立服务质量投诉机制

C.开展窗口工作人员业务培训

D.以上都是

9.色达县行政服务中心的办公时间是如何规定的？()

A.工作日9:00-12:00，14:00-18:00

B.工作日8:30-12:00，13:00-17:30

C.工作日8:00-12:00，14:30-18:00

D.工作日8:30-12:00，14:00-18:00

10.以下哪个不是色达县行政服务中心的服务特色？()

A.最多跑一次

B.一窗受理

C.一次告知

D.线上线下结合

二、多选题(共5题)

11.色达县行政服务中心在推进政务服务标准化建设方面采取了哪些措施？()

A.建立政务服务中心标准化体系

B.实施政务服务事项标准化清单管理

C.推行政务服务事项告知承诺制

D.加强政务服务中心信息化建设

12.以下哪些属于色达县行政服务中心提供的政务服务类型？()

A.行政审批服务

B.公共服务

C.法律援助服务

D.民生保障服务

13.色达县行政服务中心在优化服务流程方面有哪些举措？()

A.简化办事流程

B.推进“一窗受理、集成服务”，实现“最多跑一次”，

C.加强窗口人员业务培训，提高服务效率

D.建立政务服务事项容缺受理机制

14.以下哪些是色达县行政服务中心加强服务监督的途径？()

A.建立服务评价机制

B.设立投诉举报渠道

C.定期开展服务质量检查

D.引入第三方评估

15.色达县行政服务中心如何提升政务服务水平？()

A.提高政务服务事项的透明度

B.加强政务服务队伍建设

C.创新政务服务方式，提高服务效率

D.推进政务服务与互联网深度融合

三、填空题(共5题)

16.色达县行政服务中心的宗旨是：以人民为中心，提供优质高效的政务服务。

17.色达县行政服务中心的核心理念是：规范、便民、高效、廉洁。

18.在色达县行政服务中心，政务服务事项分为直接办理、承诺办理和容缺受理三种方式。

19.色达县行政服务中心的投诉电话为：12345。

20.色达县行政服务中心推行“一窗受理、集成服务”模式，实现政务服务事项“最多跑一次”。

四、判断题(共5题)

21.色达县行政服务中心所有政务服务事项都可以实现“最多跑一次”。()

A.正确B.错误

22.色达县行政服务中心的窗口工作人员可以拒绝接受群众提供的非正规文件材料。()

A.正确B.错误

23.色达县行政服务中心的投诉渠道是公开透明的，群众可以随时提出投诉。()

A.正确B.错误

24.在色达县行政服务中心，政务服务事项的办理时间都是固定的，不受其他因素影响。()

A.正确B.错误

25.色达县行政服务中心只负责办理行政审批事项，不涉及公共服务。()

A.正确