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2025年云南省公务员《面试》情景模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

第一题

你是一名乡镇政府的工作人员，近期接到群众举报，反映某村在退耕还林过程中，存在虚报面积、套取补贴资金的问题。领导将核实调查这项工作的任务交给了你，并要求在三天内给出初步调查结果。你如何开展这项工作？

第二题

你正在组织一场关于云南省民族文化保护的宣传活动，活动中有来自不同民族的代表和当地居民参加。在活动进行中，一位来自外地的游客对本地某项民俗习惯表示质疑，并认为不够“文明”，与他的认知有冲突。你作为现场工作人员，如何处理这种情况？

第三题

作为市环保局的一名工作人员，你接到通知，需要立即赶往一个发生环境污染事件的现场。到达现场后，发现周边群众情绪激动，对污染企业提出强烈抗议，场面有些失控。你如何稳定群众情绪，并开始后续的调查工作？

第四题

你是县交通运输局的工作人员，负责协调一项涉及多个乡镇的基础设施建设项目。在项目推进过程中，两个相邻乡镇因道路管辖权归属问题产生争议，互相推诿，导致项目进度受阻。领导让你去协调处理，你怎么办？

第五题

你是一名参加云南省公务员面试的考生，在模拟面试过程中，扮演考官的角色向你提出了一个与你报考岗位关联度不高、甚至有些“刁钻”的问题，让你感到有些意外和难堪。这时，你如何应对？

试卷答案

第一题答案：

首先，我会立即梳理举报材料，了解举报的具体内容、涉及人员、可能的时间线和相关证据线索。接着，我会制定详细的调查计划，包括调查方式（如查阅退耕还林档案、核实卫星遥感数据、实地测量核实面积）、调查步骤、时间安排以及需要协调的部门（如农业农村局、财政局）。然后，我会组建调查小组（如果需要），明确分工，并快速启动调查。调查过程中，重点核对该村的退耕还林申请材料、验收记录、补贴发放清单，并与农户进行访谈，核实实际种植情况。同时，注意收集是否存在虚报面积、套取补贴的间接证据或直接证据。调查结束后，我会汇总所有调查发现，形成初步调查报告，客观陈述事实，列出证据，并给出明确的处理建议（如要求整改、追回补贴、立案处理等），按时上报领导。

第一题解析思路：

本题考察的是考生在处理群众举报和政府内部事务中的调查核实、组织协调和问题解决能力。解析思路应围绕以下几点展开：1）接收任务与计划：展现接收任务后的冷静和条理性，迅速制定计划是关键第一步，体现组织能力。2）调查执行：强调调查方法的科学性（多源信息核对）、过程的严谨性（访谈、实地核查）和证据的重要性。3）结果呈现：体现工作的闭环，调查必须有结果，并以书面形式清晰汇报，体现责任担当。4）角色匹配：作为乡镇工作人员，需要与农业农村、财政等部门协调，体现部门协作意识。整个过程中，要体现出实事求是、依法依规的工作态度。

第二题答案：

首先，我会保持微笑，态度友好地接待这位游客，感谢他的参与和关注。我会耐心倾听他的疑问和看法，表示理解他的不同文化背景可能带来的认知差异。然后，我会以客观、平和的语气，向他解释该项民俗习惯的形成背景、文化意义及其在本地社会中的实际作用，尝试引导他理解其文化价值而非简单地用“文明”与否来评判。我会强调不同文化习俗的多样性，尊重差异，并可以邀请其他民族代表分享他们对自己文化的看法，增进相互理解和尊重。在整个沟通过程中，我会注意维护好现场秩序，确保活动顺利进行，避免冲突升级。

第二题解析思路：

本题考察的是考生在跨文化交流中的沟通技巧、文化敏感度、冲突处理能力以及维护现场秩序的能力。解析思路应围绕以下几点展开：1）态度与倾听：首先要态度诚恳、耐心倾听，表示尊重和理解是有效沟通的前提。2）解释与引导：解释要客观、有理有据，侧重文化背景和意义，而非争论对错。引导游客理解文化多样性。3）促进融合：利用其他代表分享经验，营造包容、互鉴的氛围。4）现场控制：时刻关注整体情况，确保活动不受影响，体现组织协调能力。整个过程中，要体现出服务意识、文化自信和理性沟通的素养。

第三题答案：

到达现场后，我会首先观察现场情况，评估污染程度和群众情绪的激烈程度。我会迅速找到现场主要领导、企业代表以及情绪比较激动的群众代表，分别进行沟通。对领导，我会简要汇报现场情况，并提出稳定秩序、开展调查的建议。对企业代表，我会表明身份和来意，要求其暂停生产，配合调查，并安抚其情绪，告知会依法依规处理。对情绪激动的群众，我会站在他们的角度，表达同情，耐心听取他们的诉求和担忧，承诺会认真调查处理，并将结果及时反馈给他们，但同时也会劝导他们保持冷静，通过合法途径表达诉求，避免采取过激行为。在稳定基本局势后，我会根据领导的指示和现场情况，开始进行初步的调查取证工作。

第三题解析思路：

本题考察的是考生在突发公共事件现场的情绪管理、沟通协调、应急处置和