备考2023年河北省廊坊市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

备考2023年河北省廊坊市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。()

A.正确

B.错误

2.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供合同约定的下列哪些内容？()

A.旅游行程单

B.保险合同

C.旅游意外保险单

D.以上都是

3.旅游经营者组织或者提供旅游服务，应当符合下列哪项要求？()

A.保障旅游者的人身、财产安全

B.提供真实、准确的信息

C.不得违反旅游行业规范

D.以上都是

4.以下哪项不属于旅游者投诉的途径？()

A.向旅游主管部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.向旅游经营者直接投诉

D.向公安机关投诉

5.旅行社在经营过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.公开宣传旅游产品

B.与旅游者签订旅游合同

C.非法转让旅游业务

D.按照规定缴纳旅游服务质量保证金

6.旅游者在旅游过程中，发现旅游经营者提供的旅游服务存在严重缺陷，应当如何处理？()

A.耐心等待，自行解决问题

B.直接向旅游主管部门投诉

C.向旅游经营者提出口头或者书面意见

D.以上都可以

7.以下哪项不属于旅游意外保险的范围？()

A.旅行者因疾病导致身故

B.旅行者因意外事故导致残疾

C.旅行者因行李丢失造成的损失

D.旅行者因航班延误造成的损失

8.旅行社在组织团队旅游时，应当安排哪些人员陪同？()

A.导游人员

B.导游司机

C.旅游警察

D.以上都是

9.旅游者在旅游过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.拍摄景点风景

B.拜访当地居民

C.在景区乱扔垃圾

D.按照规定购买旅游纪念品

10.以下哪项不属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游者个人信息

D.旅游服务标准

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当具备哪些条件？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的设施设备

C.有合格的从业人员

D.有健全的财务制度

12.旅游者有哪些权利？()

A.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

B.保障旅游者的人身、财产安全

C.享有公平交易的权利

D.向旅游经营者提出批评和建议

13.旅行社在组织团队旅游时，应当遵守哪些规定？()

A.不得安排旅游者参加可能危及人身安全的旅游项目

B.应当提示旅游者遵守旅游目的地的法律法规和社会公德

C.应当为旅游者提供符合旅游合同约定的服务

D.应当采取必要措施防止旅游者的人身、财产安全受到损害

14.旅游者投诉的途径有哪些？()

A.向旅游主管部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.向旅游经营者直接投诉

D.通过新闻媒体曝光

15.旅游意外保险的保险责任包括哪些？()

A.旅行者因疾病导致身故或残疾

B.旅行者因意外事故导致身故或残疾

C.旅行者因行李丢失造成的损失

D.旅行者因航班延误造成的损失

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》的颁布实施，标志着我国旅游业的法制建设进入了一个新的阶段。

17.旅游经营者组织、接待旅游者，应当遵守诚实信用原则，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

18.旅行社经营出境旅游业务，应当取得《出境旅游业务经营许可证》，并在其经营范围内从事旅游业务。

19.旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。

20.旅游者的人身、财产安全受到侵害时，可以向旅游主管部门或者有关主管部门投诉、举报，依法维护自己的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.旅行社可以不按照旅游合同的约定提供旅游服务。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者提供的旅游服务有意见，应当立即向旅游经营者提出。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权拒绝旅游经营者强制购物。()

A.正确B.错误

24.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供保险合同。()

A.正确B.错误

25.旅游者因个人原因放弃旅游活动，旅行社应当退还全部旅游费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《中华人民共和国旅游法