全国中级导游等级考试导游知识专题真题精选题库附答案.docxVIP

全国中级导游等级考试导游知识专题真题精选题库附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是导游职业道德的基本要求？()

A.爱国守法

B.公正诚信

C.敬业爱岗

D.贪污受贿

2.导游在讲解时，以下哪种语言表达方式最为恰当？()

A.语气生硬，语速过快

B.语气平淡，语速适中

C.语气热情，语速过快

D.语气冷漠，语速适中

3.在旅游过程中，游客提出无理要求，导游应该如何处理？()

A.立即满足

B.拒绝并解释

C.忽视不理

D.帮助游客解决，但不超过个人能力范围

4.以下哪种情况不属于导游服务范围？()

A.为游客提供旅游路线建议

B.帮助游客解决行程中的问题

C.代购旅游纪念品

D.指导游客进行旅游活动

5.在旅游团队中，若出现游客因故离团，导游应该如何处理？()

A.鼓励其他游客跟随离团

B.拒绝离团游客，要求其继续随团活动

C.做好离团游客的安全工作，并允许其离团

D.忽视离团游客，不进行任何安排

6.以下哪种情况不属于导游在景区讲解时需要遵守的规定？()

A.不得随意改变游览路线

B.不得随意讲解未经批准的内容

C.不得随意离开讲解岗位

D.不得在景区内大声喧哗

7.在接待入境旅游团队时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.尊重游客的宗教信仰

B.为游客提供准确的信息

C.在游客面前评论本国政治

D.主动与游客交流

8.导游在遇到游客生病时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.让游客自行处理

B.立即联系医疗机构

C.忽视游客的病情

D.让其他游客代为处理

9.以下哪种情况不属于导游在带团时需要特别注意的安全问题？()

A.游客的人身安全

B.游客的财产安全

C.游客的饮食安全

D.游客的社交安全

10.在旅游过程中，游客提出需要更换住宿地点，导游应该如何处理？()

A.立即更换，确保游客满意

B.拒绝更换，要求游客遵守原计划

C.做好解释工作，争取游客理解

D.让游客自行解决

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国导游服务的基本原则？()

A.尊重游客

B.安全第一

C.以游客为中心

D.诚信为本

E.爱国守法

12.在讲解中国传统文化时，导游应介绍哪些内容？()

A.传统的节日习俗

B.传统的历史人物

C.传统的建筑风格

D.传统的艺术形式

E.当代的社会发展

13.导游在带团过程中，遇到以下哪些情况需要立即上报？()

A.游客生病需要紧急救治

B.发生意外事故

C.游客提出超出合同范围的额外要求

D.游客对旅游行程有重大意见

E.游客有违法行为

14.以下哪些行为符合导游在景区讲解时的规范要求？()

A.严格按照行程计划进行讲解

B.尊重游客，耐心解答问题

C.遵守景区管理规定，不随意改变讲解路线

D.适当休息，保持良好的精神状态

E.讲解时使用不文明语言

15.在接待外国旅游团队时，导游应掌握哪些方面的知识？()

A.外国文化习俗

B.外国宗教信仰

C.外国旅游政策法规

D.外语沟通能力

E.国际旅游市场动态

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经依法取得导游证，并且佩戴导游证。

17.我国导游服务的基本原则之一是“安全第一”，强调导游人员在带团过程中应将游客的生命安全和身体健康放在首位。

18.世界遗产委员会成立于1976年，总部位于法国巴黎，主要负责世界遗产的评选和保护工作。

19.中国第一个被列入世界自然遗产名录的景区是四川九寨沟，该景区以独特的地貌和生物多样性著称。

20.导游讲解时，应遵循“引人入胜”的原则，通过生动形象的语言和丰富的知识，使游客对景点产生浓厚的兴趣。

四、判断题(共5题)

21.导游在带团过程中，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.世界遗产是指具有科学、艺术、历史价值的自然景观和人类文化遗产。()

A.正确B.错误

23.导游在讲解时，可以随意发表个人观点，不受任何限制。()

A.正确B.错误

24.导游在接待入境旅游团队时，不需要了解游客的宗教信仰。()

A.正确B.错误

25.导游在遇到游客生病时，应立即联系医疗机构，并确保游客得到及时救治。()

A