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白银市社区工作者考试真题及答案2022

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，应如何处理与居民的关系？()

A.严格按照规章制度办事

B.与居民保持距离，避免过多接触

C.尊重居民，倾听他们的意见和建议

D.对居民的要求有求必应

2.以下哪项不属于社区工作者在开展社区服务时需要遵循的原则？()

A.公平公正

B.便民利民

C.保守秘密

D.追求经济效益

3.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪种方法最为合适？()

A.单方面听取一方意见

B.忽视居民感受，直接做出判断

C.双方都听取，公平处理

D.将问题上报，由上级部门处理

4.社区工作者在开展社区活动时，以下哪种方式最能激发居民的参与热情？()

A.单方面组织活动，不征求居民意见

B.仅邀请社区内的领导参加

C.邀请居民共同参与，发挥他们的主体作用

D.依靠外部专业机构组织活动

5.社区工作者在宣传政策时，以下哪种方式最为有效？()

A.仅通过公告板宣传

B.仅通过口头宣讲

C.结合多种宣传方式，如公告板、口头宣讲、社交媒体等

D.不进行宣传，让居民自然了解

6.以下哪项不属于社区工作者在开展社区工作时需要具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.管理能力

D.艺术欣赏能力

7.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最为适宜？()

A.单方面灌输知识

B.仅通过讲座形式进行

C.结合多种形式，如讲座、实践活动等

D.不进行教育，让居民自然成长

8.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最为恰当？()

A.等待上级指示

B.忽视事件，不采取任何措施

C.立即采取行动，控制事态发展

D.与居民商议，寻求解决方案

9.以下哪项不属于社区工作者在开展社区工作时需要关注的问题？()

A.居民需求

B.社区安全

C.环境保护

D.国家政策制定

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度最为重要？()

A.冷漠无情

B.悠闲自得

C.热情服务，认真负责

D.怠慢应对

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应如何确保服务对象的满意度？()

A.了解服务对象的需求

B.提供专业化的服务

C.建立良好的沟通渠道

D.定期评估服务质量

12.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素来提高活动的效果？()

A.活动的主题是否符合居民兴趣

B.活动的时间是否方便居民参与

C.活动的形式是否多样化

D.活动的地点是否安全舒适

13.社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取哪些措施？()

A.倾听双方的诉求

B.中立公正地调解

C.引导双方理性沟通

D.寻求法律途径解决

14.社区工作者在开展社区教育时，应如何提高居民的参与度？()

A.结合居民的兴趣和需求设计课程

B.邀请居民参与课程设计

C.提供多种学习方式，如线上和线下

D.对参与居民给予奖励和鼓励

15.社区工作者在推动社区发展时，需要关注哪些方面？()

A.社区经济发展

B.社区环境改善

C.社区文化传承

D.社区安全保障

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，服务居民，以下哪项不属于服务居民的原则？

17.社区工作者在处理社区事务时，应遵循的工作方法之一是？

18.社区工作者在开展社区工作时，应具备的基本素质之一是？

19.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的服务宗旨是？

20.社区工作者在推进社区治理时，应重点关注的问题之一是？

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不听取居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理社区矛盾时，可以采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，只需要考虑活动形式和内容。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展社区服务时，可以单独决定服务内容。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在推进社区治理时，不需要考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区工作者在社区建设中应如何发挥桥梁纽带作用。

27.社区工作者如何通过社区服务提