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2025年河北机关事业单位工人技能等级考试(行政办事员技师)历年及答案
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.2024年3月，河北省政务服务管理办公室印发《关于进一步提升“一窗通办”质效的通知》，其中对“综合窗口”人员首次提出的核心素质模型是
A.一专多能、全岗通办、服务礼仪、数字素养
B.政策通、业务通、系统通、沟通通
C.政策通、业务通、系统通、情绪通
D.政策通、业务通、系统通、数据通
答案：B
解析：文件原文表述为“四通”模型，即“政策通、业务通、系统通、沟通通”，强调窗口人员既能解读政策、又能跨部门操作系统，同时善于与群众沟通。
2.根
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