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母婴零售服务场景化体验设计考核试卷.doc

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母婴零售服务场景化体验设计考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.在母婴零售服务场景化体验设计中，最重要的考虑因素是？

A.店铺装修风格

B.产品陈列方式

C.消费者购物体验

D.员工服务态度

2.母婴零售服务场景化体验设计中，以下哪项不是主要元素？

A.感官体验

B.信息获取

C.社交互动

D.财务支付

3.在设计母婴零售服务场景时，应该优先考虑？

A.商店大小

B.消费者需求

C.产品种类

D.员工数量

4.母婴零售服务场景化体验设计中，哪项最能提升顾客满意度？

A.促销活动

B.个性化服务

C.广告宣传

D.低价策略

5.在设计母婴零售服务场景时，以下哪项不是必须考虑的因素？

该用户很懒，什么也没介绍

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