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导游资格证考试模拟真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国旅游法的颁布时间是什么时候？()

A.2010年

B.2013年

C.2015年

D.2017年

2.世界旅游组织（UNWTO）的总部设在哪个城市？()

A.伦敦

B.巴黎

C.马德里

D.纽约

3.下列哪个不属于世界自然遗产？()

A.泰山

B.长城

C.黄山

D.布达拉宫

4.旅游者投诉旅游服务质量问题的有效期限是多久？()

A.投诉之日起1年内

B.投诉之日起2年内

C.投诉之日起6个月内

D.投诉之日起3个月内

5.旅游合同解除的条件不包括以下哪项？()

A.旅游者突发疾病

B.旅游经营者单方解除

C.旅游者不遵守旅游行程

D.旅游者自愿解除

6.导游人员应当向旅游者讲解的内容不包括以下哪项？()

A.旅游地的历史沿革

B.旅游地的风俗习惯

C.旅游地的法律法规

D.旅游地的购物信息

7.下列哪种情况不属于导游人员的违规行为？()

A.接待旅游团队后擅自离开工作岗位

B.按照旅游合同约定的时间、线路安排旅游活动

C.收受旅游者给予的小费

D.向旅游者兜售物品

8.旅游者在旅游活动中，下列哪种行为是不允许的？()

A.尊重旅游地的风俗习惯

B.随意丢弃垃圾

C.保护文物古迹

D.遵守公共秩序

9.旅行社在组织团队旅游时，以下哪项是不合法的？()

A.事先向旅游者说明行程中的自费项目

B.未经旅游者同意改变旅游行程

C.向旅游者提供真实、准确的旅游信息

D.按照规定收取旅游费用

10.下列哪项不属于导游人员的职责？()

A.向旅游者提供导游服务

B.保护旅游者的合法权益

C.进行旅游宣传推广

D.处理旅游团队内的突发事件

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游者权益保障的内容？()

A.旅游者的人身安全

B.旅游者的财产安全

C.旅游者的知情权

D.旅游者的投诉权利

12.导游人员在讲解时，以下哪些行为是正确的？()

A.确保讲解内容的准确性

B.尊重旅游者的意见和建议

C.遵守旅游行程安排

D.适时与旅游者互动交流

13.以下哪些属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务费用

C.旅游者权利义务

D.旅游意外保险

14.以下哪些属于旅游安全事故的预防措施？()

A.加强旅游安全教育和培训

B.严格执行旅游安全检查制度

C.及时发布旅游安全提示信息

D.建立健全旅游安全应急预案

15.以下哪些属于导游人员的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.保守秘密

D.爱岗敬业

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待外国旅游者入境，应当向______申请旅游业务经营许可。

17.旅游者在旅游活动中，若发生人身伤害事故，旅行社应当______，并采取必要的措施，及时救助受害旅游者。

18.导游人员在讲解时，应遵循的原则包括______、客观性原则、针对性原则等。

19.旅游合同是旅游者与旅行社之间设立、变更、终止旅游合同的协议，其法律特征包括______、有偿性、相对性等。

20.导游人员在带团过程中，若发现旅游者有违法、违规行为，应当______，并及时向旅游主管部门报告。

四、判断题(共5题)

21.旅游者在旅游过程中，对于旅行社提供的旅游服务有提出改进意见的权利。()

A.正确B.错误

22.导游人员在进行实地考察时，必须携带导游证。()

A.正确B.错误

23.旅行社在签订旅游合同时，可以不告知旅游者合同中未包含的服务项目。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，应当遵守旅游地的法律法规和社会公德。()

A.正确B.错误

25.导游人员在带团过程中，有权单方面改变旅游合同约定的行程安排。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游者权益保障的主要内容。

27.试述导游人员职业道德规范的主要内容。

28.解释旅游合同中“不可抗力”条款的含义。

29.说明导游人员如何处理旅游团队内的突发事件。

30.阐述旅游服务质量评价的重要性。

导游资