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北电营销考研真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.营销的核心概念是

A.产品

B.顾客

C.价格

D.渠道

答案：B

2.以下哪一项不属于市场营销的4P策略？

A.产品

B.人员

C.地点

D.促销

答案：B

3.市场细分的主要目的是

A.减少竞争

B.提高市场份额

C.满足不同顾客需求

D.降低成本

答案：C

4.以下哪一种营销策略属于整合营销传播？

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.以上都是

答案：D

5.品牌忠诚度最高的市场是

A.便利品市场

B.工业品市场

C.消费品市场

D.服务市场

答案：A

6.以下哪一项是市场调研的主要方法？

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.以上都是

答案：D

7.以下哪一项不属于市场营销的道德问题？

A.广告误导

B.环境保护

C.价格歧视

D.产品质量

答案：D

8.以下哪一项是服务营销的特点？

A.有形性

B.异质性

C.易腐性

D.以上都是

答案：C

9.以下哪一项是网络营销的优势？

A.成本低

B.互动性强

C.覆盖面广

D.以上都是

答案：D

10.以下哪一项是市场营销的最终目标？

A.提高销售额

B.提高市场份额

C.提高品牌知名度

D.以上都是

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的职能包括

A.市场调研

B.产品开发

C.定价

D.渠道管理

E.促销

答案：A,B,C,D,E

2.市场细分的标准包括

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.文化因素

答案：A,B,C,D,E

3.市场营销的4C策略包括

A.顾客

B.成本

C.便利

D.沟通

E.产品

答案：A,B,C,D

4.整合营销传播的要素包括

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.直销

E.个人销售

答案：A,B,C,D,E

5.品牌战略的内容包括

A.品牌定位

B.品牌命名

C.品牌设计

D.品牌传播

E.品牌保护

答案：A,B,C,D,E

6.市场调研的方法包括

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.案头研究

E.问卷调查

答案：A,B,C,D,E

7.市场营销的道德问题包括

A.广告误导

B.环境保护

C.价格歧视

D.产品质量

E.隐私保护

答案：A,B,C,E

8.服务营销的特点包括

A.有形性

B.异质性

C.易腐性

D.不可分离性

E.易逝性

答案：B,C,D,E

9.网络营销的优势包括

A.成本低

B.互动性强

C.覆盖面广

D.实时性

E.可衡量性

答案：A,B,C,D,E

10.市场营销的最终目标包括

A.提高销售额

B.提高市场份额

C.提高品牌知名度

D.提高顾客满意度

E.提高企业利润

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销的核心是顾客满意。

答案：正确

2.市场细分的主要目的是减少竞争。

答案：错误

3.整合营销传播就是多种营销手段的简单叠加。

答案：错误

4.品牌忠诚度最高的市场是工业品市场。

答案：错误

5.市场调研的主要方法是观察法。

答案：错误

6.市场营销的道德问题包括产品质量。

答案：错误

7.服务营销的特点是有形性。

答案：错误

8.网络营销的优势是成本低。

答案：正确

9.市场营销的最终目标是提高企业利润。

答案：正确

10.市场营销的4C策略包括顾客、成本、便利、沟通。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场营销的4P策略。

答案：市场营销的4P策略包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。产品是指企业提供给市场的商品或服务；价格是指企业为产品设定的价格；渠道是指产品从生产者到消费者的路径；促销是指企业用来推广产品的各种手段。

2.简述市场细分的标准。

答案：市场细分的标准包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和文化因素。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等；行为因素包括购买时机、寻求利益、使用率、忠诚度等；文化因素包括文化、亚文化、社会阶层等。

3.简述服务营销的特点。

答案：服务营销的特点包括异质性、易腐性、不可分离性和易逝性。异质性是指服务很难标准化，每个服务提供者的表现都可能不同；易腐性是指服务不能储存，一旦不能立即提供就会失去价值；不可分离性是指服务生产和消费是同时进行的；易逝性是指服务