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山东大学网络教育旅游学概论期末考试试题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.旅游活动的基本要素有哪些？()

A.交通、住宿、餐饮、购物、娱乐

B.人、财、物、时间、信息

C.旅游目的地、旅游者、旅游服务、旅游产品、旅游消费

D.食、住、行、游、购、娱

2.旅游市场调查的主要目的是什么？()

A.评估旅游企业的经营状况

B.了解旅游者的需求和偏好

C.确定旅游产品的定价策略

D.分析旅游市场的竞争格局

3.以下哪项不属于旅游资源的分类？()

A.自然资源

B.人文资源

C.现代资源

D.传统资源

4.旅游目的地形象是指什么？()

A.旅游目的地的地理位置

B.旅游目的地的历史背景

C.旅游者对旅游目的地的总体印象

D.旅游目的地的经济状况

5.旅游产品的核心产品是什么？()

A.住宿设施

B.交通服务

C.旅游体验

D.导游服务

6.旅游者消费结构包括哪些方面？()

A.住宿消费、餐饮消费、交通消费、购物消费、娱乐消费

B.基础设施消费、旅游产品消费、旅游服务消费、旅游活动消费、旅游娱乐消费

C.门票消费、导游服务消费、住宿消费、餐饮消费、购物消费

D.旅游产品消费、旅游服务消费、旅游设施消费、旅游活动消费、旅游娱乐消费

7.旅游者满意度调查的主要目的是什么？()

A.了解旅游企业的经营状况

B.评估旅游产品的质量

C.提高旅游服务的水平

D.分析旅游市场的竞争格局

8.以下哪项不属于旅游市场营销策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.地理策略

D.推广策略

9.旅游目的地营销组合的四个基本要素是什么？()

A.产品、价格、促销、人员

B.产品、价格、地点、促销

C.产品、价格、促销、服务

D.产品、价格、促销、渠道

10.旅游规划的基本原则有哪些？()

A.可持续发展原则、市场需求原则、资源保护原则、区域协调发展原则、特色发展原则

B.可行性原则、经济性原则、社会性原则、环境性原则、创新性原则

C.安全性原则、便利性原则、舒适性原则、文化性原则、经济性原则

D.可持续发展原则、市场导向原则、资源整合原则、技术创新原则、利益共享原则

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于旅游市场的特点？()

A.消费者需求的多样性

B.地域性

C.季节性

D.全球性

E.不可存储性

12.旅游资源的分类主要包括哪些类型？()

A.自然资源

B.人文资源

C.现代资源

D.传统资源

E.虚拟资源

13.旅游产品策划应遵循哪些原则？()

A.目标市场原则

B.可行性原则

C.创新性原则

D.经济性原则

E.可持续性原则

14.旅游目的地营销的四大策略包括哪些？()

A.产品策略

B.价格策略

C.地点策略

D.促销策略

E.人员策略

15.旅游规划实施过程中需要考虑的因素有哪些？()

A.政策法规

B.经济条件

C.社会文化

D.环境保护

E.旅游者需求

三、填空题(共5题)

16.旅游活动的六大基本要素是：食、住、行、游、购、______。

17.旅游市场调查的主要目的是为了了解旅游者的______和偏好。

18.旅游目的地形象是指旅游者对旅游目的地的______。

19.旅游产品的核心产品是旅游者通过旅游活动所获得的______。

20.旅游者消费结构包括住宿消费、餐饮消费、交通消费、购物消费、______消费。

四、判断题(共5题)

21.旅游者满意度调查是衡量旅游服务质量的重要手段。()

A.正确B.错误

22.旅游市场调查的主要目的是为了确定旅游产品的定价策略。()

A.正确B.错误

23.旅游规划的实施过程中，环境保护因素可以忽略不计。()

A.正确B.错误

24.旅游产品的核心产品是旅游者通过旅游活动所获得的物质享受。()

A.正确B.错误

25.旅游目的地营销的四大策略包括产品策略、价格策略、地点策略和促销策略。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游市场调查的主要内容。

27.谈谈旅游目的地形象塑造的意义。

28.如何进行旅游产品的创新策划？

29.试述旅游者满意度调查的方法。

30.