2025年江苏省社区网格员招聘考试(综合素质测验)综合能力测试题及.docxVIP

2025年江苏省社区网格员招聘考试(综合素质测验)综合能力测试题及

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在社区网格化管理中，以下哪项不是网格员的基本职责？()

A.负责网格内的日常巡查和上报信息

B.协助政府部门开展政策宣传和教育活动

C.负责处理网格内的纠纷和投诉

D.负责网格内的环境卫生和绿化工作

2.以下哪项不属于社区网格员应当掌握的基本技能？()

A.良好的沟通能力

B.基本的计算机操作技能

C.熟练的驾驶技术

D.良好的写作能力

3.在社区网格化管理中，以下哪项工作不属于网格员的直接职责？()

A.收集网格内的社情民意

B.协助社区开展文化活动

C.负责网格内的安全隐患排查

D.组织网格内的志愿者活动

4.以下哪种情况不属于社区网格员应当上报的信息？()

A.网格内的突发事件

B.网格内的矛盾纠纷

C.网格内的居民生日

D.网格内的消防安全问题

5.在社区网格化管理中，以下哪种做法不利于网格员的群众工作？()

A.积极与居民沟通交流

B.主动了解居民需求

C.对居民诉求置之不理

D.时刻关注居民动态

6.社区网格员在进行信息采集时，以下哪种方法最为有效？()

A.依靠个人记忆

B.完全依赖居民提供

C.利用电子设备进行记录

D.靠着纸质记录本

7.在社区网格化管理中，以下哪种情况网格员可以采取直接处理的方式？()

A.网格内的治安案件

B.网格内的居民纠纷

C.网格内的环境卫生问题

D.网格内的突发事件

8.以下哪种方式最适合社区网格员开展宣传教育活动？()

A.线上讲座

B.线下宣传

C.群发短信

D.电视广播

9.社区网格员在处理突发事件时，以下哪种态度最不可取？()

A.保持冷静，迅速应对

B.立即上报，寻求支持

C.玩笑化解，不认真对待

D.积极协调，寻求解决方案

10.以下哪种情况社区网格员可以终止服务工作？()

A.网格内居民要求终止服务

B.网格员个人原因无法继续工作

C.网格内居民对服务不满意

D.网格员因工作调动离开社区

二、多选题(共5题)

11.社区网格员在开展工作时，应当具备以下哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.良好的协调能力

C.良好的判断力

D.良好的服务意识

E.良好的学习能力

12.以下哪些是社区网格员在网格管理中需要重点关注的内容？()

A.网格内的安全稳定

B.网格内的环境卫生

C.网格内的民生需求

D.网格内的文化传承

E.网格内的产业发展

13.以下哪些行为属于社区网格员在处理居民投诉时应当避免的？()

A.仔细倾听居民的诉求

B.及时回应并处理居民的投诉

C.对居民进行指责和批评

D.保持客观公正的态度

E.隐瞒事实或拖延处理

14.以下哪些是社区网格员在参与社区活动时需要遵守的原则？()

A.发挥自身专业特长

B.积极参与社区建设

C.尊重社区居民意愿

D.保持中立立场

E.严格执行相关规定

15.社区网格员在培训和学习中，应当掌握哪些方面的知识？()

A.法律法规知识

B.社区服务技能

C.心理健康教育

D.信息技术应用

E.突发事件应对

三、填空题(共5题)

16.社区网格员在进行入户走访时，应首先向居民介绍自己的身份，表明是来自

17.社区网格员在处理居民纠纷时，应坚持的原则是

18.社区网格员在开展信息采集工作时，应确保信息的

19.社区网格员在发现网格内有安全隐患时，应立即

20.社区网格员在组织居民活动时，应充分考虑居民的

四、判断题(共5题)

21.社区网格员在进行信息采集时，可以随意公开居民的个人信息。()

A.正确B.错误

22.社区网格员在处理居民纠纷时，应当优先考虑自己的利益。()

A.正确B.错误

23.社区网格员在进行宣传教育时，可以随意更改政府发布的信息。()

A.正确B.错误

24.社区网格员在参与社区活动时，不需要了解居民的意愿。()

A.正确B.错误

25.社区网格员在发现安全隐患时，可以直接采取措施处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区网格员在开展网格巡查时应当注意的事项。

27.如何有效提升社区网格员的服务意识和专业能力？

28.在