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2025国考西安市社会福利岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
西安市某区近年来在社区养老服务方面取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据给定材料，概括该区社区养老服务的主要做法和存在的问题，每部分不超过150字。
材料
A社区引入“时间银行”模式，鼓励低龄老人参与志愿服务，为高龄老人提供服务交换。B社区建立日间照料中心，提供助餐、康复等服务，但资金来源主要依赖政府补贴，自筹能力不足。C社区开展“结对帮扶”活动，但部分老人对服务内容不熟悉，参与积极性不高。D社区反映，专业社工数量不足，服务标准化程度低。E区民政局表示，未来将加大政策扶持力度，但短期内资金和人力瓶颈难以突破。
答案
主要做法：引入“时间银行”模式，建立日间照料中心，开展“结对帮扶”活动，整合社会资源为老人提供服务。
存在问题：资金来源单一，自筹能力弱；服务内容宣传不足，部分老人参与积极性不高；专业社工短缺，服务标准化程度低；政策扶持力度不足，资金和人力瓶颈待解。
解析
本题考察概括能力，需从材料中提炼社区养老服务的具体做法和问题。做法部分需围绕创新模式、服务设施、帮扶机制等展开；问题部分需结合资金、人力、服务标准化等方面进行归纳。
2.题目
西安市某街道在推进“智慧养老”过程中，收集到居民关于服务优化的意见建议。请根据给定材料，归纳居民提出的主要意见，每条不超过50字，不少于4条。
材料
F居民反映，智能设备操作复杂，老年人使用困难。G居民建议，增加线下人工服务，避免过度依赖技术。H居民指出，部分服务响应速度慢，希望优化流程。I居民呼吁，加强隐私保护，防止信息泄露。J居民建议，定期开展设备使用培训，提升老人操作能力。K居民反映，部分服务项目收费较高，建议提供更多免费或低成本选项。
答案
①智能设备操作复杂，老年人使用困难；
②希望增加线下人工服务，减少技术依赖；
③服务响应速度慢，需优化流程；
④呼吁加强隐私保护，防止信息泄露；
⑤建议定期开展设备培训，提升操作能力；
⑥部分服务收费较高，建议提供低成本选项。
解析
本题考察信息提取和归纳能力，需从居民反馈中提炼具体问题。答案需围绕技术、服务、流程、费用等方面展开，避免遗漏关键意见。
3.题目
西安市某区在困境儿童关爱工作中，收集到相关部门的年度工作总结。请根据给定材料，概括该区困境儿童关爱工作的主要措施，每项不超过60字，不少于3项。
材料
L部门建立“一人一档”机制，动态跟踪儿童需求。M部门联合学校开展心理辅导，帮助儿童缓解成长压力。N部门实施教育资助政策，保障儿童受教育权。O部门定期组织社会捐助，缓解家庭经济困难。P部门开展“爱心结对”活动，动员志愿者提供长期关爱。Q部门加强法治宣传，预防校园欺凌事件。
答案
①建立“一人一档”机制，动态跟踪儿童需求；
②联合学校开展心理辅导，缓解成长压力；
③实施教育资助政策，保障儿童受教育权；
④动员社会捐助，缓解家庭经济困难；
⑤开展“爱心结对”活动，提供长期关爱；
⑥加强法治宣传，预防校园欺凌事件。
解析
本题考察概括能力，需从多部门协作中提炼具体措施。答案需围绕档案管理、心理支持、教育保障、经济帮扶、社会参与、法治宣传等方面展开，确保全面且简洁。
二、提出对策题（共2题，每题25分）
1.题目
西安市某区在推进儿童福利机构专业化建设中，面临服务同质化、专业人才不足等问题。请结合给定材料，提出至少三条具体可行的对策建议。
材料
R机构服务内容单一，多以基本生活照料为主，缺乏个性化支持。S机构社工数量不足，服务标准化程度低。T机构与高校合作有限，人才培训体系不完善。U机构反映，部分儿童重返社会后适应困难，社会融入能力弱。V区民政局表示，将加大资金投入，但短期内难以解决结构性问题。
答案
①建立“分类服务”模式，根据儿童需求提供个性化支持，如心理矫治、技能培训等；
②加强社工队伍建设，通过政府购买服务、校企合作等方式引进专业人才；
③完善人才培训体系，与高校合作开设定制化课程，提升服务标准化水平；
④开展“社会融入”项目，帮助儿童重返社会后适应社区生活，增强社会适应能力。
解析
本题考察对策提出能力，需针对问题提出具体、可操作的方案。答案需围绕服务创新、人才引进、培训体系、社会支持等方面展开，确保可行性。
2.题目
西安市某街道在开展“邻里互助”活动中，发现部分老年人参与积极性不高、服务供需不匹配等问题。请结合给定材料，提出两条针对性措施，并说明理由。
材料
W社区尝试“邻里食堂”，但部分老人因口味不合、服务时间不便利而拒绝参与。X社区开展“志愿服务”，但老人对服务内容不熟悉，参与意愿低。Y社区反映，部分老人需求未被有效收集，导致服务供需脱节。Z街道表示，将加大宣传力度，但效果不
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