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医院物业管理年终工作总结（2篇）

在过去的一年中，医院物业管理团队在院领导的指导下，克服了种种困难，为医院的正常运营提供了坚实的后勤保障。以下是两篇详细的年终工作总结：

篇一：

随着医院业务的不断发展和病患人数的持续增加，我们物业管理团队深知责任重大，不敢有丝毫懈怠。以下是我们在过去一年中的工作总结。

一、设施设备管理

1.定期检查与维护：我们严格按照国家相关规定和医院要求，对全院的设施设备进行了全面、细致的检查与维护。包括但不限于供电系统、供水系统、供暖系统、空调系统、消防设施、电梯等，确保所有设施设备安全、稳定运行。

2.应急处理：针对突发的设备故障，我们建立了快速反应机制，确保在第一时间内进行修复，最大程度减少对医院运营的影响。

3.节能减排：我们积极推动节能减排工作，通过优化设备运行方式、使用节能灯具、推广节能技术等措施，有效降低了能源消耗。

二、环境卫生管理

1.清洁工作：我们每天对医院各个区域进行清洁，包括病房、走廊、卫生间、食堂等，确保环境卫生，为病患和医护人员提供一个良好的就医和工作环境。

2.疫情防控：在新冠疫情背景下，我们加强了消毒和杀菌工作，对重点区域如发热门诊、ICU等进行严格消毒，确保病患和医护人员的安全。

三、安全保卫管理

1.人员管理：我们加强了对安保人员的管理和培训，确保他们在遇到紧急情况时能够迅速、有效地应对。

2.安全巡查：我们定期进行安全巡查，检查医院各个区域的安全设施，确保消防通道畅通，消防器材齐全有效。

3.应急预案：我们制定了详细的应急预案，包括火灾、地震等突发情况，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处置。

四、绿化养护管理

我们加强对医院绿化区域的养护管理，定期修剪树木、浇水、施肥，确保绿化环境美观、整洁。

五、团队建设

1.培训提升：我们定期组织团队成员进行业务培训，提高其业务技能和服务水平。

2.激励机制：我们建立了激励机制，对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励，激发团队活力。

篇二：

在过去的一年里，医院物业管理团队在医院的各项工作中发挥了重要作用，以下是我们工作的具体总结。

一、设施设备管理

1.设备更新与升级：我们根据医院业务发展的需要，对部分老旧设备进行了更新和升级，提高了医院的整体硬件水平。

2.预防性维护：我们制定并执行了预防性维护计划，对关键设备进行定期检查和维护，减少了故障发生的概率。

3.能源管理：我们通过能源管理系统，实时监控能源消耗情况，及时调整设备运行策略，降低了能源成本。

二、环境卫生管理

1.环境优化：我们对医院环境进行了全面优化，包括增加绿化带、改善照明、提升室内空气质量等，为病患和医护人员提供了更加舒适的环境。

2.专业清洁：我们引进了专业的清洁设备和技术，提高了清洁效率和质量，确保医院环境的清洁和卫生。

三、安全保卫管理

1.安全意识培养：我们通过举办安全知识讲座和培训，提高了全院员工的安全意识。

2.安全演练：我们定期组织安全演练，包括火灾逃生、地震应急等，确保在紧急情况下能够迅速、有序地应对。

3.安全监控：我们安装了高清摄像头，实现了对医院各个角落的实时监控，提高了安全管理水平。

四、餐饮服务管理

1.饮食安全：我们加强了对食堂的监管，确保食材新鲜、烹饪过程卫生，为病患和医护人员提供安全、营养的餐饮服务。

2.服务质量提升：我们通过优化服务流程和提高服务质量，提升了食堂的整体服务水平。

五、团队建设

1.人才培养：我们注重人才培养，通过内部晋升和外部招聘，充实了团队力量。

2.团队协作：我们加强团队协作，通过举办团队建设活动，提升了团队的凝聚力和执行力。

六、客户满意度提升

1.顾客服务：我们优化了顾客服务流程，提高了服务效率和质量。

2.满意度调查：我们定期进行满意度调查，收集病患和员工的意见和建议，不断改进服务质量。

在过去的一年中，我们物业管理团队不断努力，为医院的正常运营提供了有力保障。在新的一年里，我们将继续努力，为医院的发展贡献更多的力量。