前台文员工作总结范文.pdf

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前台文员工作总结范文

前台文员工作总结范文1

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的

客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印

象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同

时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的

一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照

公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的

为每一位来访客人

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