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电子商务平台建设及技术支持协议

合同编号：_______

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方拟建设电子商务平台（以下简称“平台”），乙方愿意提供平台建设及技术支持服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“平台”指甲方建设的电子商务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.1.2“服务”指乙方为甲方提供的平台建设及技术支持服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等。

1.1.3“本协议”指本电子商务平台建设及技术支持协议。

1.2协议范围

1.2.1本协议约定了甲乙双方在平台建设及技术支持过程中的权利、义务和责任。

1.2.2本协议适用于平台建设的全过程，包括但不限于需求分析、设计、开发、测试、部署及后续的技术支持。

1.3协议生效及终止

1.3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本协议的有效期为______年，自生效之日起计算。

1.4协议的修改和补充

1.4.1对本协议的任何修改和补充，均应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章。

1.4.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得修改或补充本协议。

第二章平台建设

2.1需求分析

2.1.1乙方应在合同签订后______日内完成对甲方平台需求的分析。

2.1.2乙方应与甲方充分沟通，保证对甲方需求的理解准确无误。

2.2设计

2.2.1乙方应根据需求分析结果，在合同签订后______日内完成平台设计工作。

2.2.2乙方应提供详细的设计文档，包括但不限于系统架构、数据库设计、界面设计等。

2.3开发

2.3.1乙方应在完成设计后______日内开始平台开发工作。

2.3.2乙方应保证开发过程符合行业标准和最佳实践。

2.4测试

2.4.1乙方应在开发完成后进行系统测试，保证平台功能正常运行。

2.4.2乙方应将测试结果及时通知甲方。

2.5部署

2.5.1乙方应在测试通过后______日内完成平台的部署工作。

2.5.2乙方应保证平台部署后的稳定性和安全性。

第三章技术支持

3.1技术支持服务内容

3.1.1乙方应提供平台上线后的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、功能优化等。

3.1.2技术支持服务应包括但不限于日常运营维护、紧急故障处理、系统升级等。

3.2技术支持服务响应时间

3.2.1乙方应在收到甲方技术支持请求后______小时内响应。

3.2.2对于紧急故障，乙方应在______小时内解决。

3.3技术支持服务期限

3.3.1乙方提供的技术支持服务期限为本协议约定的平台有效期内。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1甲乙双方对本协议及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.1.2保密信息包括但不限于技术资料、业务数据、财务数据等。

4.2保密信息的使用

4.2.1甲乙双方仅可为了履行本协议的目的使用保密信息。

4.2.2未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

第五章费用及支付

5.1费用构成

5.1.1本协议约定的费用包括但不限于平台建设费用、技术支持服务费用等。

5.1.2具体的费用构成及金额应在附件中详细列明。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后______日内支付_____%的平台建设费用。

5.2.2乙方完成平台建设及部署后，甲方应在______日内支付剩余的_____%平台建设费用。

5.2.3技术支持服务费用按月支付，甲方应在每月______日前支付当月的技术支持服务费用。

5.3违约责任

5.3.1如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。

5.3.2如乙方未按约定提供技术支持服务，应向甲方支付_____%的违约金。

第六章知识产权归属

6.1软件著作权

6.1.1平台及乙方提供的软件、程序、设计图纸等知识产权归乙方所有。

6.1.2甲方获得在约定的范围内使用乙方提供的软件及知识产权的权利。

6.2数据归属

6.2.1平台运营过程中产生的用户数据、交易数据等知识产权归甲方所有。

6.2.2乙方承诺不对甲方数据进行未经授权的收集、使用、披露或商业利用。

6.3商标权

6.3.1甲方享有在其平台及宣传材料上使用平台名称、标识等商标的权利。

6.3.2未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用甲方的商标。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术措施保证平台数据的安全，防止数据泄露、篡改、损坏等风险。

7.1.2乙方应定期对平台进行安全检查，及时修复漏洞。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方用户个人信息进行保护。

7.2.2