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2025年导游资格证历年真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于导游职业道德的基本要求？()

A.尊重旅游者

B.爱护旅游资源

C.保守商业秘密

D.从事色情活动

2.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求，应如何处理？()

A.忽略不予理睬

B.坚决拒绝

C.尽量满足

D.悄悄记录后上报

3.根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.了解旅游服务内容

B.遇紧急情况请求帮助

C.从事赌博活动

D.享有公平交易权

4.在旅游活动中，以下哪种行为不属于导游人员的职责范围？()

A.为旅游者提供行程安排

B.指导旅游者遵守旅游目的地的法律法规

C.从事旅游经营活动

D.保证旅游者人身安全

5.以下哪种情况不属于旅游意外保险的理赔范围？()

A.旅游者因病死亡

B.旅游者因交通事故受伤

C.旅游者因自身疾病突发而导致的意外伤害

D.旅游者因旅行社安排的旅游活动导致的意外伤害

6.导游在讲解时，以下哪种说法是不恰当的？()

A.运用生动形象的语言

B.引导游客参与互动

C.随意发表个人观点

D.突出旅游景点的特色

7.根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供以下哪项服务？()

A.一次性收取所有费用

B.提供合同约定的各项服务

C.限制旅游者的活动自由

D.随意调整旅游行程

8.在旅游活动中，以下哪种情况导游应立即采取行动？()

A.旅游者询问景点门票价格

B.旅游者提出更改行程的要求

C.旅游者身体不适

D.旅游者对导游的服务不满意

9.根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者承担以下哪项责任？()

A.保证旅游者人身安全

B.退还已收取的全部费用

C.对旅游者的投诉置之不理

D.无偿提供额外旅游服务

10.在旅游活动中，以下哪种行为可能对旅游者造成人身伤害？()

A.导游在讲解时提高音量

B.旅游者自行攀爬危险区域

C.导游提醒游客注意安全

D.旅游者穿高跟鞋行走

二、多选题(共5题)

11.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备以下哪些条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.有完全民事行为能力

C.有良好的语言表达能力和知识水平

D.具有相关学历背景

12.以下哪些行为属于导游职业道德的基本要求？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.爱护旅游资源

D.违法经营

13.根据《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供哪些服务？()

A.提供交通、住宿、餐饮等服务

B.依法签订旅游合同

C.指导旅游者遵守旅游目的地的法律法规

D.限制旅游者的活动自由

14.以下哪些属于旅游意外保险的理赔范围？()

A.旅游者因病死亡

B.旅游者因交通事故受伤

C.旅游者因自身疾病突发而导致的意外伤害

D.旅游者因旅行社安排的旅游活动导致的意外伤害

15.导游在带团过程中，以下哪些行为可能会影响旅游团的秩序和旅游者的体验？()

A.未经游客同意更改行程

B.擅自收取旅游者小费

C.认真讲解旅游景点的文化背景

D.忽视游客的安全问题

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴标志，并应当出示_______。

17.导游在讲解时，应遵循的基本原则之一是_______，避免与旅游者的直接对立。

18.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，_______应当向合格的供应商订购产品和服务。

19.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违反旅游目的地的法律法规的行为时，应当_______，并及时向旅游行政管理部门报告。

20.根据《旅游法》规定，旅游者有权拒绝导游人员的_______，并向旅游、工商、价格等行政管理部门投诉。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游讲解时，可以随意发表个人观点。()

A.正确B.错误

22.旅游者对旅游服务有疑问时，导游人员可以不予解答。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权根据旅游团队的实际情况调整旅游行程。()

A.正确B.错误

24.旅行社在签订旅游合同时，可以不明确约定旅游服务的具体内容和标准。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中对导游人员的服务不满意，可以不提出