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收费业务考试题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.某客户办理了一张年费为100元的信用卡，当月刷卡消费总额为5000元，该客户当月需要支付多少年费？()

A.100元

B.200元

C.300元

D.400元

2.以下哪项不属于信用卡逾期还款的后果？()

A.影响个人信用记录

B.产生滞纳金

C.信用卡额度提升

D.收到银行催收电话

3.以下哪种情况属于信用卡盗刷？()

A.客户忘记密码登录网上银行

B.客户的信用卡丢失后被他人使用

C.客户在银行ATM机取款时被他人偷窥密码

D.客户通过手机银行成功转账

4.以下哪种方式不属于信用卡还款方式？()

A.网上银行还款

B.手机银行还款

C.现金还款

D.邮政汇款

5.信用卡的最低还款额是多少？()

A.10%，不得低于50元

B.20%，不得低于100元

C.30%，不得低于200元

D.50%，不得低于500元

6.以下哪种情况会导致信用卡额度降低？()

A.客户按时还款

B.客户逾期还款

C.客户信用卡使用频繁

D.客户信用卡消费额度高

7.信用卡积分的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.以下哪种情况不会导致信用卡被冻结？()

A.客户信用卡丢失

B.客户逾期还款

C.客户长时间未使用信用卡

D.客户信用卡被盗刷

9.信用卡的年费可以在哪些情况下免除？()

A.持卡人累计消费达到一定金额

B.持卡人申请免年费

C.持卡人信用卡额度高

D.持卡人使用信用卡支付年费

10.以下哪种情况不会导致信用卡产生滞纳金？()

A.持卡人忘记还款日期

B.持卡人还款金额不足

C.银行系统故障导致还款失败

D.持卡人信用卡被盗刷

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于信用卡的基本功能？()

A.消费支付

B.取现

C.分期付款

D.信用卡积分

E.挂失补卡

12.以下哪些情况可能导致信用卡额度调整？()

A.持卡人信用记录良好

B.持卡人信用卡使用频繁

C.持卡人信用卡逾期还款

D.银行根据业务需要调整

E.持卡人申请提升额度

13.以下哪些属于信用卡还款的方式？()

A.网上银行还款

B.手机银行还款

C.自动柜员机还款

D.银行柜台还款

E.现金还款

14.以下哪些是信用卡积分的使用方式？()

A.信用卡消费返现

B.信用卡积分兑换商品

C.信用卡积分兑换航空里程

D.信用卡积分兑换酒店住宿

E.信用卡积分兑换购物券

15.以下哪些属于信用卡安全使用建议？()

A.设置复杂的密码

B.避免在公共场所使用ATM机

C.保管好信用卡信息

D.持卡人应当定期检查信用卡账单

E.持卡人应当将信用卡信息告诉朋友

三、填空题(共5题)

16.信用卡的年费通常在______时收取。

17.信用卡逾期还款会产生______，影响持卡人的信用记录。

18.信用卡积分的有效期通常是______。

19.持卡人通过手机银行可以进行______操作。

20.信用卡被盗刷后，持卡人应立即______。

四、判断题(共5题)

21.信用卡的额度是根据持卡人的信用状况和收入水平来确定的。()

A.正确B.错误

22.信用卡逾期还款不会对持卡人的信用记录产生负面影响。()

A.正确B.错误

23.信用卡积分可以在任何商家消费时累积。()

A.正确B.错误

24.信用卡年费可以在达到一定消费额度后免除。()

A.正确B.错误

25.信用卡一旦丢失或被盗刷，持卡人可以在24小时内申请冻结。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明信用卡分期付款的流程。

27.如何避免信用卡被盗刷的风险？

28.信用卡积分可以用来兑换哪些服务或商品？

29.信用卡逾期还款会产生哪些后果？

30.银行如何评估信用卡额度？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】信用卡年费通常在客户首次使用信用卡时收取，与消费总额无关。因此，该客户当月需要支付100元年费。

2.【答案】C

【解析】信用卡逾期还款会产生滞纳金、影响个人信用记录，并可能收到银行催