网络部主管岗位职责HM.docVIP

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网络部主管工作职责

职责一/业绩

职责表述:制定工作计划并建立业绩目标与考核机制,领导部门员工完成既定业务目标与任务。

业绩计划与报表

每天做5条网络口碑推广,扩大亚果品牌影响力和口碑.

对制作的各种新套系内容和活动方案负责(包括正价,特价套系)。

带领部门销售组员开展网络销售工作,对网销业绩负责.

随时留意收集同行动态,及时做好分析对策。

负责团购活动策划,组织和执行。

负责和各种相关资源合作进行联系,浅谈合作,签订协议等。

业绩会议的组织与参加

每月15号,交下月业绩报表给焦健审核,通过后1天内销售人员选定低中高目标并签字后交到财务。

每周一14:00准时到2楼开销售会议,提出建议活动方案.总结业绩。

业绩人员每天23:59前,以短信形式把当天业绩报备主管,主管在12小时内汇总再以短信形式把当天业绩报备上级。如遇漏发,每次处罚5RMB。

职责二/培训

职责表述:负责网络部成员的团队建设,培养和培训组员成为符合公司要求的合格网络部成员,建立优秀的网络销售队伍。

每周星期三16:00对组员做互联网推广、电子商务,互联网知识培训.

新员工入职,3天内做好新员工培训(包括认识产品,熟记活动套系与活动方式,约单说词,主管权限,约单规范,erp规范,公司规章制度,公司誓言,会议时间等)

职责三/规范

职责表述:建立并健全数码部制度与规范,提高并督导成员团队服务意识与团队配合意识,树立并展示专业的技术理念与公司品牌形象融为一体.

全体组员每天9:15开早会,记录每人昨天工作记录,接单和咨询情况,记录同行动态,安排当天的工作计划。未准时到场者处罚10RMB

每个星期一下午5点,部门周总结会议,全体组员参加,传达主管会信息,总结上周工作,安排本周工作.报备上周业绩,制定本周业绩,未准时到场者每分钟处罚1RMB。

每月最后一天19:00开员工大会,所有组员必须到场。未准时到场者每分钟处罚1RMB

每周第一个星期全体组员开恳谈会.未准时到场者每分钟处罚1RMB

每周一早上10点,到2楼开主管会。

每周主管会提交周报表和上周同行动态及培训报告,每月最后一周主管会提交月报表(包括本月工作和下月计划),并提名亚果之星。被提名者部门奖励20RMB。

每月最后一天18:00,部门月总结会议,总结本月工作,计划下月工作。未准时到场处罚每分钟1RMB。

每周五18:00,给自己客人发短信或QQ信息,内容大致为“亚果某某祝您周末愉快,工作顺利”.客人拍照前一天,给自己客人打电话,告诉客人清洗头发,不要使用发胶等一面影像拍照时的造型,睡前不要过多饮水,一面出现眼袋,并保持充足睡眠,保证拍照时的精神状态,拍照当天尽量穿无肩带内衣.如遇特殊天气,比如急降温或升温,通过QQ或短信告诉客人请注意加减衣服,以防生病.不定期抽查,没做到组员,每次处罚10RMB。

业绩组员必须自备一个业绩笔记本,详细记录所有客人订单日期,姓名,套总,欠款,联系方式,单号,预约拍照时间,选样时间,取件时间,做全程跟踪服务。不定期抽查,未做到每条客人信息处罚10RMB。

填写单据规范,套系内产品写约单左侧,多赠送传品写约单右侧,超出权限部门让主管签字,产品名填写规范,字迹清晰.约单必须包括客人姓名,联系方式,总选张数,约单号,支付方式(现金,pos,支付宝),客人身份证号,还需注明刻盘15/张,入册30/张,所有产品照片在入册中选。收据必须写明收到客人的实际金额(金额需要大小写),单号,支付方式(现金,pos,支付宝),如不是全款,需注明,余款在拍照前付清。并让客人签字确认,叮咛卡需要叮嘱客人必须勾选预约沟通表,如产品包含会员卡还需填写客人生日.并保持与ERP内容一致。如约单填写出现问题,每次处罚20RMB。

ERP录入规范,内容必须要约单保持一致,如出现约单和ERP不一直,每次处罚50RMB。

约单红联,收据黄联,和对应现金或pos单,必须在2个工作日内交到财务审核,如果超成本部分,组员需按成本的双倍价格赔付。如果主管签字,赔付需主管承担。

每星期一18:00和数码部一起在8楼大扫除,遇周五因为要发短信,或其它事情,时间顺延.每周会排一个值日生负责和监督整个楼层清洁卫生,出问题每次处罚20RMB.

设备使用规范,组员所用水杯必需带盖并确保密封质量,因事需离开电脑30分钟内需关闭显示器,30分钟上需关闭显示器和电脑。下班后需拔下插线板,关闭电灯和空调,座机需打开呼叫转移。出现问题每次处罚10RMB.

网络技术规范:

随时确保公司官方网站(包括团购,论坛,erp等)的正常运行。

确保公司电脑和局域网的正常运行。(网管)

保证官方网站的数据安全,每周一做网站和数据库备份。不定期抽查,发现一次未备份,处罚20RMB。(网管)

每天关注网站排名,收录情况,友情链接质量,访问量,分析用户访问页面需求,加

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