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2023年导游基础知识考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国目前实行的签证制度主要包括哪些类型？()

A.旅游签证、商务签证、学习签证、工作签证

B.旅游签证、商务签证、探亲签证、记者签证

C.旅游签证、商务签证、学习签证、记者签证

D.旅游签证、商务签证、探亲签证、工作签证

2.世界自然遗产是指什么？()

A.具有独特自然景观和自然价值的地区

B.具有重要科学价值、自然价值和文化价值的地区

C.具有重要历史价值和文化价值的地区

D.具有重要考古价值和文化价值的地区

3.世界文化遗产是指什么？()

A.具有独特文化景观和历史价值的地区

B.具有重要科学价值、自然价值和文化价值的地区

C.具有重要历史价值和文化价值的地区

D.具有重要考古价值和文化价值的地区

4.旅行社在经营活动中应遵循哪些原则？()

A.诚信原则、合法原则、公平原则、公开原则

B.诚信原则、合法原则、自愿原则、公开原则

C.诚信原则、合法原则、公平原则、自愿原则

D.诚信原则、合法原则、公平原则、竞争原则

5.导游在接待旅游团时，应向游客介绍哪些内容？()

A.景点介绍、餐饮安排、住宿安排、行程安排

B.景点介绍、购物安排、住宿安排、行程安排

C.景点介绍、餐饮安排、购物安排、行程安排

D.景点介绍、住宿安排、购物安排、行程安排

6.旅游者在旅游过程中遇到紧急情况时，导游应如何处理？()

A.立即报警、通知旅行社、组织游客撤离现场

B.立即联系家人、通知旅行社、组织游客撤离现场

C.立即联系旅行社、通知家人、组织游客撤离现场

D.立即联系家人、通知旅行社、组织游客撤离现场

7.以下哪项不属于旅游者投诉的常见原因？()

A.导游服务质量差

B.餐饮安排不合理

C.行程安排不合理

D.景点门票价格过高

8.旅游合同中，旅游者的权利和义务主要包括哪些？()

A.参观景点、购买商品、享受餐饮、支付旅游费用

B.参观景点、了解行程、维护秩序、支付旅游费用

C.参观景点、了解行程、享受服务、支付旅游费用

D.参观景点、了解行程、维护秩序、支付旅游费用

9.旅行社在办理旅游业务时，应当具备哪些条件？()

A.拥有合法营业执照、有经验的管理人员、有资质的导游、有可靠的交通工具

B.有资质的导游、有合法的旅游业务经营许可、有稳定的客源、有完善的售后服务

C.有合法的旅游业务经营许可、有经验的管理人员、有资质的导游、有可靠的交通工具

D.有合法的旅游业务经营许可、有稳定的客源、有资质的导游、有完善的售后服务

10.旅游保险在旅游活动中的作用是什么？()

A.保障游客的人身安全和财产安全，减轻旅行社的风险责任

B.增加游客的旅游费用，提高旅游产品的附加值

C.帮助游客解决旅游过程中的困难和问题，提升游客的旅游体验

D.丰富旅行社的旅游产品，满足游客多样化的需求

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于世界文化遗产的评定标准？()

A.代表着人类创造力的杰作

B.是某种文化或文化时期的杰出典范

C.与重要的历史事件直接相关

D.对建筑艺术有重要贡献

12.旅行社在处理旅游者投诉时应遵循哪些原则？()

A.及时性原则

B.客观性原则

C.保密性原则

D.责任性原则

13.以下哪些是中国历史文化名城的主要特征？()

A.历史悠久，文化底蕴深厚

B.历史建筑保存完好

C.民俗风情独特

D.经济发展水平高

14.以下哪些是导游在讲解时应注意的礼仪？()

A.着装得体，保持整洁

B.保持微笑，态度友好

C.适时使用敬语，尊重游客

D.避免大声喧哗，保持安静

15.以下哪些是旅游合同的主要内容？()

A.旅游线路和行程安排

B.服务内容和标准

C.价格和支付方式

D.旅游者的权利和义务

三、填空题(共5题)

16.世界自然和文化遗产的申报和管理由联合国教科文组织下属的______和______两个机构负责。

17.我国旅游法规定，旅行社不得以______为名，强制或者变相强制旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。

18.导游人员在讲解时，应遵循的“三要”原则包括______、______和______。

19.旅游者因不可抗力造成合同解除的，旅行社应当协助旅游者返回出发地，并承担其______。

20.导游人员在讲解中，对于旅游者提出的问题，应做到______、______和______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程