线上兼职客服培训协议（2025）.docxVIP

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线上兼职客服培训协议（2025）

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方为乙方提供线上兼职客服培训事宜，达成如下协议：

第一条培训目的

甲方旨在通过本次培训，使乙方掌握[请填写具体产品/服务领域]相关的产品知识、服务标准、沟通技巧及操作系统使用方法，达到能够独立、高效、合规地担任线上兼职客服岗位的要求。

第二条培训内容

本次培训主要内容包括但不限于：

（一）甲方公司文化及规章制度介绍；

（二）[请填写具体产品/服务名称]知识详解；

（三）客户服务沟通技巧与情绪管理；

（四）标准服务流程与客户问题处理；

（五）客服系统操作指南与

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