姑苏区法律咨询服务方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国法治建设的不断深入，人民群众对法律服务的需求日益增长。姑苏区作为苏州市的中心城区，经济发展迅速，各类社会矛盾和纠纷也随之增多。为了满足姑苏区居民和企业对法律服务的需求，提高法律服务质量，保障人民群众的合法权益，特制定本法律咨询服务方案。

二、服务宗旨

1.坚持以人民为中心的发展思想，维护人民群众的合法权益。

2.提高法律服务质量，满足人民群众对法律服务的多样化需求。

3.推动法治社会建设，促进社会和谐稳定。

三、服务对象

1.姑苏区居民

2.姑苏区企业

3.姑苏区社会组织

4.姑苏区机关、事业单位

四、服务内容

1.法律咨询

（1）法律知识普及：针对人民群众关心的法律问题，提供法律知识普及服务，包括但不限于宪法、民法、刑法、行政法、经济法等。

（2）法律咨询解答：为居民、企业、社会组织、机关、事业单位提供法律咨询解答服务，解答各类法律问题。

（3）法律文书起草：根据客户需求，提供各类法律文书的起草服务，如合同、协议、起诉状、答辩状等。

2.法律援助

（1）为经济困难的居民、企业、社会组织提供法律援助，减免咨询费用。

（2）协助受援人申请法律援助，确保受援人得到及时有效的法律援助。

（3）对法律援助案件进行跟踪管理，确保法律援助效果。

3.法律培训

（1）针对居民、企业、社会组织等不同群体，开展法律知识培训。

（2）邀请专家学者、律师等法律专业人士授课，提高培训质量。

（3）结合实际案例，讲解法律知识，提高参训人员的法律素养。

4.法律维权

（1）协助居民、企业、社会组织等维权，提供法律支持。

（2）指导维权当事人收集证据、撰写诉状，提高维权成功率。

（3）为维权当事人提供诉讼代理服务，保障其合法权益。

五、服务流程

1.咨询预约：客户通过电话、网络、现场等方式进行咨询预约。

2.咨询受理：法律咨询服务人员对客户咨询内容进行登记，并安排专业律师进行解答。

3.法律文书起草：根据客户需求，律师起草相关法律文书。

4.法律援助申请：协助客户申请法律援助，并跟踪案件进展。

5.法律培训报名：客户通过电话、网络、现场等方式报名参加法律培训。

6.法律维权服务：协助客户维权，提供法律支持。

六、服务质量保障

1.建立健全法律咨询服务管理制度，明确服务流程和规范。

2.加强法律咨询服务人员培训，提高其业务水平和服务意识。

3.完善服务质量监督机制，确保服务质量。

4.建立客户满意度调查制度，及时了解客户需求，不断改进服务质量。

七、宣传推广

1.利用新闻媒体、网络平台、社区宣传栏等渠道，广泛宣传法律咨询服务。

2.开展“法律进社区”、“法律进企业”等活动，提高法律咨询服务的社会知晓度。

3.与相关单位、社会组织合作，共同开展法律咨询服务。

八、经费保障

1.政府财政拨款：积极争取政府财政支持，确保法律咨询服务经费。

2.社会捐赠：鼓励社会力量捐赠，为法律咨询服务提供资金支持。

3.服务收费：根据实际需求，合理制定法律咨询服务收费标准。

九、组织实施

1.成立姑苏区法律咨询服务工作领导小组，负责统筹协调、组织实施。

2.设立法律咨询服务中心，配备专业律师、咨询人员等。

3.建立健全法律咨询服务工作机制，确保各项工作有序开展。

4.定期召开工作会议，总结经验，改进工作。

本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。通过本方案的实施，旨在为姑苏区居民、企业、社会组织、机关、事业单位提供优质、高效、便捷的法律服务，为建设法治姑苏、和谐姑苏贡献力量。

第2篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，社会法治建设日益完善，人民群众的法律意识不断提高。姑苏区作为苏州市的核心区域，经济繁荣，人口密集，各类法律问题日益凸显。为满足姑苏区居民和企业对法律服务的需求，提高法律服务质量，促进社会和谐稳定，特制定本法律咨询服务方案。

二、服务宗旨

1.提高姑苏区居民和企业法律意识，普及法律知识；

2.为姑苏区居民和企业提供专业、高效、便捷的法律服务；

3.促进姑苏区法治建设，维护社会公平正义；

4.增强法律服务行业的社会责任感，树立良好的行业形象。

三、服务对象

1.姑苏区居民；

2.姑苏区企业；

3.姑苏区机关、事业单位；

4.姑苏区社会组织。

四、服务内容

1.法律咨询：为居民和企业提供各类法律问题的解答，包括但不限于民事、商事、刑事、行政、劳动、婚姻家庭、知识产权等方面的法律咨询。

2.法律文书起草：为居民和企业提供各类法律文书的起草服务，如合同、协议、起诉状、答辩状等。

3.法律代理：为居民和企业提供各类法律事务的代理服务，包括但不限于诉讼代理、仲裁代理、非诉讼代理等。

4.法律培训：定期举办法律知识讲座、培训课程，提高居民和企