2025年南昌西湖区网格员面试真题(附答案).docxVIP

2025年南昌西湖区网格员面试真题(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在走访过程中，发现居民反映小区内存在噪音扰民问题，以下哪种处理方式最为合适？()

A.直接与噪音源头居民沟通，要求其降低噪音

B.忽略居民反映，认为不是大事

C.立即上报上级部门，等待处理

D.暂时记录问题，待居民再次反映时再处理

2.在网格化管理中，以下哪项不属于网格员的日常工作内容？()

A.负责所辖网格内的信息采集和上报

B.参与社区组织的各类活动

C.直接处理居民投诉和纠纷

D.定期进行网格巡查

3.网格员在走访过程中，遇到居民对社区规划有意见，以下哪种沟通方式最为恰当？()

A.直接否定居民意见，认为其不正确

B.忽略居民意见，认为其不重要

C.认真倾听，记录居民意见，并反馈给相关部门

D.批评居民，认为其不配合工作

4.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的职责？()

A.对网格内人员进行健康监测

B.宣传疫情防控知识

C.直接进行医学检测

D.协助社区进行物资发放

5.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种态度最为重要？()

A.偏袒一方，迅速做出判断

B.沉着冷静，公平公正处理

C.忽略纠纷，认为小事一桩

D.延迟处理，等待上级指示

6.网格员在走访过程中，发现居民对某项政策有误解，以下哪种做法最为适宜？()

A.直接批评居民，认为其不关心政策

B.忽略居民疑问，认为其不重要

C.认真解释政策，解答居民疑问

D.延迟解答，等待居民再次询问

7.以下哪项不属于网格员在应急情况下的工作职责？()

A.组织疏散群众

B.维护现场秩序

C.直接进行医疗救治

D.及时上报情况

8.网格员在走访过程中，发现居民对社区环境有改进建议，以下哪种处理方式最为合适？()

A.直接否定建议，认为不可行

B.忽略建议，认为其不重要

C.认真记录建议，并反馈给相关部门

D.批评居民，认为其不懂得珍惜

9.以下哪项不属于网格员在社区治理中的工作目标？()

A.提高居民生活质量

B.促进社区和谐稳定

C.直接参与社区经济活动

D.增强居民自治能力

二、多选题(共5题)

10.网格员在进行社区走访时，以下哪些行为有助于建立良好的群众基础？()

A.主动与居民打招呼，介绍自己

B.认真倾听居民的意见和需求

C.及时记录并反馈居民反映的问题

D.忽视居民，只关注工作进度

11.在疫情防控中，网格员需要履行的职责包括哪些？()

A.对网格内人员进行健康监测

B.宣传疫情防控知识

C.维护社区秩序，防止人员聚集

D.直接进行医学检测

E.及时上报疫情信息

12.网格员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向相关部门报告情况

C.尽量避免个人直接介入可能加剧事态的行为

D.忽视事件，等待上级指示

E.组织疏散群众，维护现场秩序

13.以下哪些是网格员在社区治理中应该具备的能力？()

A.良好的沟通能力

B.问题解决能力

C.团队协作能力

D.法律知识

E.良好的组织能力

14.以下哪些是网格员在走访过程中需要关注的问题？()

A.居民的生活环境

B.居民的生活质量

C.居民的安全感

D.居民的满意程度

E.居民的投诉和需求

三、填空题(共5题)

15.网格员在走访过程中，应详细记录居民反映的每一项问题，并及时向相关部门反馈，确保问题能够得到及时解决。

16.网格员在疫情防控期间，应严格执行上级部门的各项指令，确保网格内居民的生命安全和身体健康。

17.网格员在社区治理中，应积极发挥桥梁纽带作用，促进政府与居民之间的沟通与理解。

18.网格员在处理居民纠纷时，应秉持公平公正的原则，耐心倾听双方意见，寻求合理的解决方案。

19.网格员在开展工作时，应注重工作效率，确保各项工作任务按时完成。

四、判断题(共5题)

20.网格员在走访过程中，可以不记录居民反映的问题。()

A.正确B.错误

21.在疫情防控期间，网格员可以自行决定是否对网格内人员进行健康监测。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见。()

A.正确B.错误

23.网格员在走访过程中，可以只关注自己的工作进度，而忽略居民的反馈。()

A.正确