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医院收费考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种费用不属于挂号费范畴？

A.普通挂号费

B.专家挂号费

C.药品费

D.急诊挂号费

2.医保报销的起付线是？

A.固定金额

B.按比例计算

C.无起付线

D.与医院等级有关

3.医院收费系统主要功能不包括？

A.挂号收费

B.病历管理

C.库存管理

D.财务统计

4.住院床位费按什么标准收取？

A.科室不同而异

B.病情严重程度

C.患者意愿

D.医院统一规定

5.以下哪种收费项目有价格调整机制？

A.手术费

B.护理费

C.检查费

D.以上都是

6.门诊收费票据一般保存多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.医院退费流程的关键环节是？

A.医生签字

B.患者申请

C.财务审核

D.科室确认

8.药品加成取消后，药品价格依据？

A.成本定价

B.市场定价

C.医保定价

D.医院定价

9.电子支付在医院收费中主要优势是？

A.方便快捷

B.安全可靠

C.成本低

D.以上都是

10.医院收费公示应包含？

A.收费项目

B.价格标准

C.医保政策

D.以上全部

答案：1.C2.A3.C4.A5.D6.C7.C8.A9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院收费人员应具备的素质有？

A.责任心

B.沟通能力

C.财务知识

D.计算机操作技能

2.医保报销范围包括？

A.药品

B.诊疗项目

C.医疗服务设施

D.挂号费

3.医院收费管理的目标是？

A.准确计费

B.提高效率

C.保障资金安全

D.患者满意度高

4.影响住院费用的因素有？

A.住院天数

B.治疗手段

C.使用药品

D.护理级别

5.医院收费价格调整依据可能是？

A.成本变化

B.政策要求

C.市场行情

D.患者投诉

6.医院收费系统与哪些系统有接口？

A.医保系统

B.财务系统

C.药房系统

D.科室管理系统

7.医院退费可能涉及的情况有？

A.多收费用

B.诊疗变更

C.患者放弃治疗

D.收费错误

8.医院收费宣传应做到？

A.内容准确

B.形式多样

C.及时更新

D.重点突出

9.医院收费监督机制包括？

A.内部审计

B.患者监督

C.主管部门检查

D.媒体监督

10.医院收费信息安全措施有？

A.数据加密

B.用户权限管理

C.定期备份

D.防火墙防护

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题

2分，共10题）

1.医院收费标准可随意变动。（）

2.医保患者只能在定点医院就医报销。（）

3.医院收费系统无需定期维护。（）

4.药品价格是固定不变的。（）

5.住院费用结算单患者可随时要求更改。（）

6.收费人员可自行决定退费操作。（）

7.医院收费公示无法律效力。（）

8.电子支付存在安全风险。（）

9.医院收费管理与科室绩效无关。（）

10.患者对收费有疑问可随时咨询。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述医院收费票据的作用。

答：是患者缴费凭证，可用于报销等；是医院财务核算依据；是记录医疗服务交易的重要文件。

2.如何提高医院收费效率？

答：优化收费流程，合理安排人员，加强收费系统维护，推广电子支付，做好信息沟通。

3.医保报销审核要点有哪些？

答：审核患者身份信息、就医医院是否定点、诊疗项目及药品是否在报销范围、费用明细准确性。

4.医院收费价格公示的要求是什么？

答：内容完整准确，包括项目、标准、医保政策等；位置显眼便于患者查看；及时更新变动信息。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈如何减少医院收费差错。

答：加强人员培训，提高业务水平；完善收费系统，设置防错机制；严格审核流程，多人把关；建立反馈机制，及时纠正错误。

2.怎样提升患者对医院收费的满意度？

答：做好收费公示与解释，耐心解答疑问；优化收费流程，减少排队时间；确保收费准确，避免多收少收；提供多种支付方式，方便患者缴费。

3.医院收费管理如何适应医保政策变化？

答：及时学习掌握医保新政策；调整收费系统设置与规则；加强与医保部门沟通协调；对收费人员开展针对性培训。

4.讨论电子支付在医院收费中的发展趋势。

答：会更普及，与医保支付融合加深，支付方式更丰富便捷，安全性不断提升，逐步替代传