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2025年工业机器人视觉引导系统服务合同协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[委托方公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[服务方公司地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于甲方拟使用工业机器人视觉引导系统，并委托乙方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供位于甲方[具体安装地址]的工业机器人视觉引导系统（以下简称“系统”）的服务，具体包括但不限于：

（1）系统的安装、集成与调试，确保系统与甲方现有工业机器人及生产线设备正确连接并稳定运行；

（2）为甲方指定操作人员提供系统的操作使用培训，包括但不限于系统启动、参数设置、日常检查、简单故障排除等；

（3）对系统进行定期巡检，周期为每[例如：月/季度]，检查内容包括系统硬件状态、软件运行情况、网络连接等，并形成巡检报告；

（4）提供系统的日常维护服务，包括清洁、紧固、参数优化等，以保障系统最佳运行状态；

（5）在标准工作时间内（[例如：周一至周五，上午9点至下午6点]），对系统故障提供紧急响应和诊断服务，到达现场时间不超过[例如：4]小时；非标准工作时间发生故障，需在[例如：2]小时内响应，并于下一个标准工作时间开始后[例如：4]小时内到达现场进行抢修；

（6）根据甲方的需求和技术发展，提供系统软件的必要升级服务及功能优化建议；

（7）每半年对系统运行性能进行一次评估，并提交评估报告，提出改进建议；

（8）在甲方要求范围内，提供系统相关的备品备件供应服务；

（9）提供与系统相关的技术咨询支持服务。

第二条服务期限

2.1本协议项下的服务期限自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，为期[服务期限，例如：壹]年。

2.2服务期限届满前[例如：一个月]，如甲方需要继续享受本协议项下的服务，经双方协商一致，可签订续服务协议。

第三条服务标准与要求

3.1乙方提供的服务应符合国家相关行业标准及行业普遍认可的良好实践标准。

3.2系统安装调试后，应满足甲方生产需求，关键性能指标（如识别精度、定位精度、运行速度等）应达到双方确认的技术文件要求。

3.3培训服务结束后，受训人员应能够独立完成系统的基本操作和日常维护。

3.4故障诊断与维修服务应迅速有效，修复后系统应能恢复正常功能，且同等故障不应在[例如：三个月]内再次发生。

3.5乙方委派的服务人员应具备相应的专业技能，并遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于安全操作规程、着装要求等。

第四条费用与支付方式

4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

4.2费用构成包括但不限于安装调试费、首次培训费、定期维护费（含巡检、保养）、维修费（含紧急响应和抢修）、软件升级费（如发生）等。

4.3支付方式如下：

（1）本协议签订后[例如：5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[例如：30]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款。

（2）系统安装调试完毕，经甲方验收合格后[例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[例如：40]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

（3）服务期限届满前[例如：10]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[例如：30]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为尾款。

4.4乙方在提供服务过程中产生的合理费用（如交通费、住宿费等），经甲方事先书面同意后，由甲方承担。

第五条双方权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及时、保质、保量地提供各项服务。

（2）有权要求甲方提供必要的工作条件，包括但不限于提供安全的操作环境、配备配合人员、及时提供所需的技术资料等。

（3）有权按照本协议约定收取服务费用。

（4）对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密和技术信息负有保密义务，除非法律法规另有规定或甲方向乙方书面同意。

（5）确保派遣的服务人员具备相应的资质和经验，并对其进行必要的甲方规章制度培训。

5.2甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）有权对乙方派驻现场的服务人员进行工作表现