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2025国考杭州市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.材料概括杭州市“数字政府”建设中的主要成效与问题

材料：

杭州市近年来大力推进“数字政府”建设，取得显著成效。市民可通过“杭州通”APP实现“一网通办”，大幅缩短办事时间。例如，企业注册流程从原先的7天压缩至2小时，社保缴纳可通过手机完成，老年人专属服务界面设计提升体验。然而，部分区域数字化服务覆盖不足，偏远社区信息化程度较低；数据共享存在壁垒，不同部门间系统未完全打通，导致重复提交材料；部分平台操作复杂，老年人使用困难，投诉量上升。

要求：

（1）概括杭州市“数字政府”建设的主要成效（不超过150字）；

（2）归纳存在的问题及原因（不超过200字）。

2.材料概括杭州市“未来社区”建设中居民反馈的重点意见

材料：

杭州市推行“未来社区”建设，涵盖公共服务、健康养老、智慧安防等模块。某街道抽样调查居民意见，反馈如下：

-多数居民认可社区智慧化设施（如智能门禁、共享健身房），但认为夜间照明不足；

-60%的老年人希望增设无障碍通道，但部分改造项目推进缓慢；

-居民对社区食堂满意度高，但希望增加地方特色菜品；

-部分居民反映垃圾分类指导不足，分类标准宣传不到位；

-年轻群体呼吁增设共享自习室和就业辅导站。

要求：

概括居民反馈的“未来社区”建设重点意见（不超过150字）。

3.材料概括杭州市某园区企业反映的营商环境问题

材料：

杭州市某高新技术园区内企业反映：

-税收优惠政策申报流程繁琐，部分企业因材料不齐全被驳回；

-人才招聘难，本地高校毕业生留用率低，企业需跨区招聘；

-园区交通拥堵，早晚高峰通勤时间过长，影响员工工作效率；

-部分企业投诉环保检查标准不统一，不同部门要求存在冲突；

-协会服务不足，企业间交流平台缺乏，合作机会较少。

要求：

归纳企业反映的营商环境问题及具体表现（不超过200字）。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

4.材料分析杭州市“城市大脑”在应急管理中的应用与局限性

材料：

杭州市“城市大脑”通过数据整合提升城市治理能力。在防汛抗旱中，系统可实时监测水位、发布预警；在交通管理中，智能调度信号灯缓解拥堵；在疫情防控中，大数据追踪实现精准流调。但实践中，部分区域数据采集设备老化，信息更新不及时；部分行业未接入平台，导致数据孤岛现象；系统过度依赖技术，忽视基层人员经验，导致决策脱离实际。

要求：

（1）分析“城市大脑”在应急管理中的积极作用（不超过100字）；

（2）指出其局限性及改进方向（不超过150字）。

5.材料分析杭州市发展数字经济面临的机遇与挑战

材料：

杭州市数字经济规模居全国前列，阿里巴巴等龙头企业带动产业升级。近年来，政府出台政策支持元宇宙、人工智能等新兴领域发展，数字经济贡献率超30%。但传统产业数字化转型缓慢，中小企业资金与技术不足；数据安全风险增加，隐私保护监管需加强；高端数字人才缺口较大，高校课程设置与市场需求脱节；部分区域数字基础设施不均衡，制约发展潜力。

要求：

分析杭州市发展数字经济的机遇与挑战（不超过200字）。

三、提出对策题（共2题，每题20分）

6.材料提出完善杭州市“未来社区”建设的具体建议

材料：

杭州市“未来社区”建设存在居民参与度低、设施使用率不均、服务供给与需求错位等问题。部分社区仅重硬件投入，忽视运营管理；老年人服务项目未充分调研需求；共享设施维护不及时，导致居民投诉增多。

要求：

针对上述问题，提出完善“未来社区”建设的具体建议（不超过250字）。

7.材料提出优化杭州市中小企业营商环境的措施

材料：

杭州市中小企业反映，政策执行“最后一公里”不畅，融资难、人才短缺、审批流程冗长等问题突出。部分政府部门服务意识不足，企业咨询时敷衍了事；行业协会作用发挥有限，未能有效协调政企关系；营商环境宣传力度不够，企业对政策知晓率低。

要求：

针对上述问题，提出优化中小企业营商环境的措施（不超过300字）。

四、应用文写作题（共1题，25分）

8.材料写作一份杭州市某街道关于推进“无障碍社区”建设的倡议书

材料：

杭州市某街道计划开展“无障碍社区”建设，内容包括：改造公共设施、增设无障碍标识、开展老年人培训等。但部分居民对无障碍设施认知不足，认为“与己无关”；部分商户拒绝改造店铺，担心成本增加；志愿者参与度不高，服务力量薄弱。

要求：

撰写一份面向社区居民、商户及志愿者的倡议书（500-700字）。

五、文章论述题（1题，30分）

9.材料论述“数字政府”建设如何提升基层治理效能

材料：

近年来，杭州市通过“数字政府”建设，实现政务服务“一网通办”，但基层治理仍面临“数字鸿沟”问题。部分乡村干部对