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2025年短视频直播带货物流配送合同协议

甲方（发货方）：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方公司联系人姓名]

联系电话：[甲方公司联系人电话]

电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]

乙方（承运方）：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方公司联系人姓名]

联系电话：[乙方公司联系人电话]

电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年短视频直播带货物流配送事宜协商一致，订立本合同。

第一条合作范围及方式

1.1甲乙双方同意在合作期内，乙方为甲方提供短视频直播带货商品的物流配送服务。

1.2合作范围覆盖中华人民共和国境内（除港澳台地区）。

1.3合作方式为乙方根据甲方提供的订单信息，负责商品的收货、分拣、打包、运输、签收等全程物流服务。

第二条订单接收与处理

2.1甲方通过其经营平台（包括但不限于[甲方平台名称]等）接收用户订单。

2.2甲方在收到订单后，应及时将订单信息传输至乙方系统。

2.3乙方系统接收到订单信息后，应进行订单确认、审核，并在[具体时间，例如：30分钟]内完成订单处理，并向甲方反馈处理结果。

第三条配送方案与时效

3.1乙方根据商品属性、用户需求和地域范围，制定配送方案。

3.2配送方式主要包括[具体配送方式，例如：快递、同城即时配送、冷链配送等]。

3.3配送时效：

3.3.1全国主要城市核心区当日达或次日达。

3.3.2其他区域根据实际情况承诺[具体时效，例如：2-3日达]。

3.3.3特殊天气、节假日或重大活动等不可抗力因素导致的延误，双方协商调整配送时效。

3.4乙方应提供实时物流跟踪信息，甲方及用户可随时查询货物状态。

第四条物流费用及结算

4.1物流费用包括但不限于运输费、包装费、保价费、装卸费等。

4.2运费按照[具体计费标准，例如：按重量、体积或订单金额]计算。

4.3包装费由[甲方/乙方]承担。

4.4保价费由甲方根据商品价值自愿选择保价，费用由甲方承担。

4.5装卸费由[甲方/乙方]承担。

4.6结算方式为月结，每月[具体日期，例如：5日]前，乙方提供上月物流费用明细账单给甲方核对。

4.7甲方核对无误后，应在账单送达之日起[具体时间，例如：10]个工作日内支付相应费用。

4.8乙方在收到甲方款项后，应在[具体时间，例如：3]个工作日内开具等额发票给甲方。

第五条服务质量与验收

5.1乙方保证按照约定的配送方案和时效完成配送任务。

5.2配送准确率应达到[具体百分比，例如：99%]以上。

5.3配送及时率应达到[具体百分比，例如：98%]以上。

5.4货物完好率应达到[具体百分比，例如：99.5%]以上。

5.5甲方或用户在签收货物时，应检查货物外观及数量。如有问题，应在签收单上注明，并及时通知乙方处理。

5.6货物验收以甲方或用户签收为准。如需退货换货，按本合同第六条执行。

第六条退换货处理

6.1如发生商品质量问题需退货，甲方应提供相关证明，并承担退货运费。

6.2如因乙方配送原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担相应责任，并负责退换货事宜，运费由乙方承担。

6.3退换货流程：

6.3.1甲方或用户将退回货物寄至[指定退货地址]。

6.3.2乙方收到退回货物后，进行检验，并在[具体时间，例如：3]个工作日内将检验结果通知甲方或用户。

6.3.3检验合格的，乙方安排退款或换货；检验不合格的，甲方或用户承担相应责任。

第七条售后服务

7.1乙方提供7*24小时客服热线，处理甲方及用户的物流咨询、投诉等事宜。

7.2乙方应在收到甲方或用户的咨询、投诉后，[具体时间，例如：2]小时内响应，并在[具体时间，例如：24]小时内给予解决方案。

第八条违约责任

8.1甲方未按时支付物流费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为逾期金额的[具体百分比，例如：千分之五]。

8.2乙方未按时完成配送任务，或配送过程中出现货物损毁、丢失等问题的，应根据情况承担相应赔偿责任，最高赔偿金额不超过商品价值的三倍。

8.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第九条保密条款

9.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

9.2本保密义务不因本合同的终止而解除。

第十条不可抗力

10.1因地震、台风