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雨课堂学堂在线《汽车销售实务（日照职业技术学院）》学堂云单元测试考核答案.pdf

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    第1题

    关于客户信息,下列说法正确的是()。

    A明确客户需求后,可以为客户提供更好的服务,获取客户信息,并加以记录

    B对客户信息的收集应该委婉,讲究技巧

    C对已成交的客户和有信息的客户,同样不能忽略信息的记录

    D信息是公司宝贵的财富,打探客户的信息越多越好

    正确答案：ABC

    第2题

    哪些属于潜在客户的开发渠道()。

    A定期跟踪的保有客户

    B保有客户推介的新客户

    C服务站外来的保有客户

    D对外推广、车展活拜访获得的客户

    正确答案：ABCD

    第3题

    引发客户感兴趣的话题有(

    )。

    A促销优惠活动

    B试乘试驾活动

    C礼品发送

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