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2022年技能考试导游资格证真题精选附答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.我国旅游业的快速发展得益于以下哪项因素？()

A.丰富的旅游资源

B.完善的交通设施

C.政策支持和市场需求

D.以上都是

2.以下哪项不属于导游服务的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.语言表达能力

C.专业知识扎实

D.擅长烹饪

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员必须佩戴的工作证件是？()

A.导游证

B.旅游团队旗

C.导游证和导游旗

D.导游证和导游徽章

4.以下哪项不是我国旅游法规定的基本原则？()

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益

B.优先发展国际旅游

C.保护旅游资源和生态环境

D.保障旅游者的健康和安全

5.在导游服务过程中，以下哪项行为是不恰当的？()

A.尊重旅游者的宗教信仰和民族习俗

B.随意改变旅游行程

C.主动介绍旅游景点的历史和文化

D.提供旅游信息和建议

6.以下哪项不属于导游服务的基本职责？()

A.安排旅游行程

B.引导旅游者文明旅游

C.提供导游讲解

D.协助处理旅游者的紧急情况

7.在导游服务过程中，以下哪项行为是违反职业道德的？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.接受旅游者的馈赠

D.保护旅游者的隐私

8.以下哪项不属于导游服务的基本要求？()

A.热爱祖国，拥护中国共产党的领导

B.遵守法律法规，遵守社会公德

C.具有良好的语言表达能力

D.拥有丰富的旅游经历

9.在导游服务过程中，以下哪项行为是导游人员应当避免的？()

A.主动介绍旅游景点的历史和文化

B.提供旅游信息和建议

C.随意发表对旅游景点的不当评价

D.与旅游者建立良好的关系

10.以下哪项不是我国旅游法规定的基本原则？()

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益

B.优先发展国内旅游

C.保护旅游资源和生态环境

D.保障旅游者的健康和安全

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国旅游发展的战略目标？()

A.建设世界旅游强国

B.优化旅游产品结构

C.提高旅游服务质量

D.促进旅游与文化、体育、健康等产业融合发展

12.导游在讲解时，以下哪些内容属于导游讲解的基本要求？()

A.严谨准确

B.简洁明了

C.情感投入

D.生动形象

13.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备以下哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

C.通过导游人员资格考试

D.具有良好的语言表达能力和沟通能力

14.以下哪些是旅游者权利？()

A.获得真实、准确、完整的旅游信息

B.自由选择旅游产品和服务

C.要求导游提供专业、热情的服务

D.对旅游服务质量不满意时提出投诉

15.以下哪些是旅游经营者义务？()

A.诚信经营，公平竞争

B.保障旅游者的人身和财产安全

C.提供优质旅游产品和服务

D.积极履行社会责任

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日起正式实施，该法明确了旅游者的合法权益，其中包括知情权、自主选择权、安全权、人格尊严权、投诉举报权等。

17.导游人员在接待旅游团（者）时，应遵守“热情友好、文明礼貌、耐心细致、优质服务”的原则，并遵循“宾客至上、服务至上”的宗旨。

18.导游人员在讲解时，应注重与旅游者的互动，适时引导旅游者参与，以提高导游服务的吸引力和感染力。

19.我国旅游资源丰富多样，包括自然风光、人文景观、民俗风情、现代都市等，形成了独特的旅游资源体系。

20.导游人员在带团过程中，应遵守旅游行业规范，严格执行旅游合同，维护旅游者的合法权益，确保旅游活动顺利进行。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意改变旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.导游人员在接待旅游团时，应当主动向旅游者介绍旅游目的地的法律法规。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游人员在讲解过程中，详细说明景点的历史和文化背景。()

A.正确B.错误

24.导游人员在带团过程中，可以接受旅游者的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中，有权对旅游服务质量提出批评和建议。()

A.正确