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广西邮政笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是（）

A.CHINAPOSTB.POSTCHINAC.CHINAPOSTSD.POSTSCHINA

答案：A

解析：中国邮政的英文全称为“ChinaPost”，这是固定的英文表述。

2.以下哪种业务不属于广西邮政常见业务（）

A.快递包裹B.金融储蓄C.海上货运代理D.报刊发行

答案：C

解析：广西邮政主要业务包括邮件寄递、邮政金融、报刊发行等，海上货运代理并非其常见业务范畴。

3.广西邮政的客服电话是（）

A.11183B.12305C.95580D.11185

答案：A

解析：11183是中国邮政的客服热线，方便客户咨询各类邮政业务问题。

4.中国邮政成立于（）

A.1949年B.1950年C.1951年D.1952年

答案：A

解析：新中国成立后，1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，开创了邮政和电信合一的新时代，标志着中国邮政的正式成立。

5.广西邮政主要服务于（）

A.广西地区B.华南地区C.全国范围D.东南亚地区

答案：A

解析：广西邮政立足广西地区，为本地居民和企业提供各类邮政服务。

6.邮政普遍服务的业务不包括（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.特快专递D.盲人读物寄递

答案：C

解析：邮政普遍服务主要包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹等的寄递以及盲人读物免费寄递等，特快专递不属于普遍服务范畴。

7.广西邮政的企业使命是（）

A.情系万家，信达天下B.传邮万里，国脉所系C.服务广西，创造价值D.方便群众，服务社会

答案：C

解析：广西邮政围绕服务广西地区，致力于为当地创造价值，履行企业使命。

8.中国邮政储蓄银行的前身是（）

A.邮政储金汇业局B.邮政储蓄所C.邮政金融中心D.邮政资金管理处

答案：A

解析：中国邮政储蓄银行的前身是邮政储金汇业局，经过不断发展演变而来。

9.广西邮政的投递网络覆盖（）

A.城市B.农村C.城乡结合部D.以上都是

答案：D

解析：广西邮政投递网络全面，涵盖城市、农村以及城乡结合部等各个区域，确保邮件能送达各处。

10.以下属于广西邮政特色业务的是（）

A.螺蛳粉寄递B.海鲜冷链运输C.国际商务信函D.同城快递当日达

答案：A

解析：广西螺蛳粉闻名，广西邮政开展螺蛳粉寄递业务，具有一定特色。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.广西邮政的业务范围包括（）

A.函件业务B.集邮业务C.物流业务D.电子商务业务

答案：ABCD

解析：广西邮政业务广泛，涵盖函件、集邮、物流、电子商务等多种业务领域，满足不同客户需求。

2.中国邮政的品牌价值体现在（）

A.信誉良好B.网络覆盖广C.服务种类多D.技术先进

答案：ABC

解析：中国邮政凭借长期积累的良好信誉、广泛的网络覆盖以及丰富多样的服务种类，形成了较高的品牌价值。

3.广西邮政金融业务包括（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.信用卡业务D.理财业务

答案：ABCD

解析：广西邮政金融为客户提供储蓄、贷款、信用卡、理财等一系列金融服务。

4.邮政通信的特点有（）

A.服务性B.公用性C.全程全网性D.联合作业性

答案：ABCD

解析：邮政通信具有服务大众的服务性、面向社会公众的公用性、涉及众多环节的全程全网性以及多部门协同的联合作业性。

5.广西邮政在乡村振兴中的作用有（）

A.助力农产品上行B.完善农村物流配送C.提供金融支持D.开展电商培训

答案：ABCD

解析：广西邮政通过多种方式助力乡村振兴，如帮助农产品外销、健全农村物流、提供资金支持和开展电商培训等。

6.中国邮政的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

答案：ABCD

解析：中国邮政拥有完整的企业文化体系，涵盖使命、愿景、价值观和精神等方面。

7.广西邮政的服务质量提升措施有（）

A.加强员工培训B.优化服务流程C.引入智能设备D.开展客户满意度调查

答案：ABCD

解析：通过培训员工、优化流程、引入设备和调查满意度等措施来提升广西邮政服务质量。

8.邮政快递包裹的优势有（）

A.价格实惠B.服务范围广C.上门