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2025年国家开放大学《公共关系概论》期末考试备考题库及答案解析
所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________
一、选择题
1.公共关系学的研究对象主要是（）
A.公众舆论的形成与变化规律
B.政府的方针政策
C.企业产品的市场销售
D.个人行为习惯
答案：A
解析：公共关系学是以社会公众为研究对象，研究组织与公众之间相互关系及其规律的科学。公众舆论的形成与变化规律是其核心研究内容，其他选项虽然可能与公共关系有联系，但不是公共关系学的主要研究对象。
2.公共关系的核心是（）
A.组织与媒介的关系
B.组织与公众的关系
C.组织内部员工关系
D.组织与政府的关系
答案：B
解析：公共关系的本质是组织与公众之间的双向沟通和关系协调。组织与媒介的关系、组织内部员工关系、组织与政府的关系都是组织与公众关系中的具体表现形式，但不是核心。
3.“公共关系是管理职能”的观点主要强调（）
A.公共关系需要专业化管理
B.公共关系需要纳入组织整体管理
C.公共关系需要投入大量资金
D.公共关系需要高层领导重视
答案：B
解析：将公共关系视为管理职能，意味着公共关系工作应作为组织整体管理的一部分，与其他管理职能协同运作，而不是孤立存在。这强调的是公共关系在组织管理中的地位和作用。
4.在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通主要是（）
A.单向传播
B.双向互动
C.自我宣传
D.强制灌输
答案：B
解析：现代公共关系强调组织与公众之间的双向沟通，即组织不仅要向公众传递信息，还要及时收集公众的反馈，并据此调整沟通策略，形成良性互动。
5.公共关系策划的首要环节是（）
A.确定目标
B.选择媒介
C.设计活动
D.评估效果
答案：A
解析：公共关系策划是一个系统过程，确定目标是首要环节，也是整个策划的出发点和归宿。只有明确了目标，才能进行后续的媒介选择、活动设计和效果评估等工作。
6.在公共关系危机处理中，最重要的是（）
A.尽快公布真相
B.网络公关
C.法律手段
D.内部动员
答案：A
解析：危机处理的首要原则是公开透明，尽快公布真相可以争取公众理解，避免谣言传播。网络公关、法律手段和内部动员都是危机处理中的手段，但不是最重要的原则。
7.公共关系调查的主要目的是（）
A.收集组织内部信息
B.了解公众对组织的认知和态度
C.监督员工工作表现
D.分析市场竞争情况
答案：B
解析：公共关系调查的核心目的是了解公众对组织的认知、态度和需求，为公共关系决策提供依据。收集组织内部信息、监督员工工作表现和分析市场竞争情况虽然也有必要，但不是公共关系调查的主要目的。
8.公共关系人员应具备的核心素质是（）
A.专业知识
B.人际交往能力
C.创新能力
D.政治敏感度
答案：B
解析：公共关系工作本质上是与人打交道，因此人际交往能力是公共关系人员最重要的素质。专业知识、创新能力和政治敏感度也很重要，但不是核心素质。
9.组织形象塑造的关键在于（）
A.投入大量广告费用
B.实施形象识别系统
C.保持行为一致性
D.获得政府支持
答案：C
解析：组织形象塑造是一个长期过程，关键在于组织的行为要与所宣传的形象保持一致，即做到言行一致、表里如一。投入大量广告费用、实施形象识别系统和获得政府支持都有助于形象塑造，但不是关键所在。
10.公共关系与市场营销的关系是（）
A.完全独立
B.互相排斥
C.相互促进
D.互为替代
答案：C
解析：公共关系与市场营销虽然目标不同，但可以相互促进。良好的公共关系可以为市场营销创造有利的外部环境，而市场营销的成功也可以提升组织的知名度和美誉度，从而改善公共关系。
11.公共关系的主体是（）
A.公众
B.媒介
C.组织
D.危机
答案：C
解析：公共关系活动是围绕组织展开的，组织是公共关系的策划者、实施者和主体。公众是公共关系对象，媒介是公共关系传播渠道，危机是公共关系管理的内容之一，但不是主体。
12.“管理论”公共关系学流派认为公共关系本质上是（）
A.沟通管理
B.危机处理
C.媒介宣传
D.形象塑造
答案：A
解析：“管理论”流派将公共关系视为组织管理职能的延伸，强调公共关系需要运用管理学原理进行科学的规划、组织和控制，其本质是组织的一种沟通管理活动。
13.在公共关系传播模式中，将传播者与受传者置于同等重要地位的是（）
A.媒介化模式
B.互动模式
C.线性模式
D.媒介中心模式
答案：B
解析：互动模式强调传播是传播者与受传者之间双向交流、相互影响的过程，认为两者在传播活动中都扮演重要角色，地位平等。其他模式或侧重传播者，或侧重媒介，或
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