2025医疗器械产品售后服务与市场反馈响应合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025医疗器械产品售后服务与市场反馈响应合同

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方拥有并生产某种医疗器械产品，乙方作为甲方产品的销售商和售后服务提供者，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方医疗器械产品的售后服务与市场反馈响应事宜达成如下协议：

第一条产品范围

1.1本合同所指医疗器械产品为甲方生产的____________________（具体产品名称）。

1.2乙方负责上述产品的销售、售后服务和市场反馈响应工作。

第二条售后服务

（1）产品安装、调试和操作培训；

（2）产品保修期内免费维修；

（3）产品保修期外有偿维修；

（4）产品使用过程中提供技术支持；

（5）定期对产品进行巡检和维护。

2.2乙方应在接到甲方产品售后服务请求后，及时响应，确保在约定的时间内完成售后服务工作。

第三条市场反馈响应

3.1乙方应定期收集甲方产品的市场反馈信息，包括产品性能、质量、用户满意度等。

3.2乙方应在收到市场反馈信息后，及时向甲方报告，并提出改进建议。

第四条保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第五条违约责任

5.1若乙方未能按照本合同约定提供售后服务或市场反馈响应，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.2若甲方未能按照本合同约定支付相关费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条合同期限

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

第八条合同解除

（1）一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；

（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；

（3）不可抗力导致合同无法履行。

第九条其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.甲方产品售后服务细则

2.乙方市场反馈响应流程