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殡葬服务人员述职报告

基本信息

姓名：XXX

职位：殡葬服务顾问

服务年限：3年

述职时间

2023年1月1日-2024年1月1日

一、工作概述

在过去的一年中，本人在殡葬服务岗位上尽职尽责，秉承“以人为本，关怀生命”的服务理念，为逝者家属提供专业、compassionate的服务。主要负责咨询接待、礼仪策划、后事保障等工作。

根据工作安排，主要完成以下任务：

基础咨询服务：解答家属关于殡葬流程、政策、费用等问题。

慈善活动支持：协助社区组织清明祭扫、节哀减瘤等活动。

服务团队协调：与记账、灵车、告别厅等岗位保持高效配合。

规章制度执行：确保服务流程符合行业规范与家庭隐私需求。

二、工