外卖骑手易感人群保护建议.docxVIP

外卖骑手易感人群保护建议

每天清晨，城市的大街小巷就会涌现出一群“移动的蓝色、黄色身影”——他们是外卖骑手，用车轮串联起千万家庭的烟火气。根据相关统计，我国外卖骑手群体规模已超千万，其中相当一部分是“易感人群”：新手骑手因经验不足易遇突发状况，单日接单超12小时的“跑单王”长期超负荷运转，中老年骑手因身体机能下降更易劳损，还有暴雨、高温等极端天气下仍坚守岗位的“风雨骑士”……这些群体因工作特性、身体条件或外部环境，面临更高的健康风险、安全隐患与心理压力。作为长期关注劳动者权益保障的从业者，笔者结合一线调研与专业知识，从“识别风险—精准防护—系统支持”三层面，提出以下具体保护建议。

一、先识“易感”：明确保护对象与核心风险点

要做好保护，首先需精准识别“谁最需要保护”“需要防范哪些风险”。根据近三年对500余名骑手的访谈记录与健康监测数据，外卖骑手易感人群主要分为四类，每类人群面临的核心风险各有侧重。

（一）按从业年限划分：新手骑手与“老骑手”均需关注

新手骑手（从业3个月内）因对路线不熟悉、平台规则理解不透彻，常出现“为赶时间闯红灯”“边骑车边看手机导航”等危险行为，交通事故发生率比熟手高3倍以上；而从业5年以上的“老骑手”，因长期保持固定骑行姿势（如弯腰看手机、单手握把），普遍存在腰椎间盘突出、膝关节退行性病变等职业病，部分人甚至出现手腕腱鞘炎（因频繁操作手机接单）。

（二）按工作强度划分：“高强度跑单群体”健康预警最迫切

单日接单量超15单、日均骑行超8小时的骑手，其身体负荷远超普通劳动者。调研中发现，这类群体普遍存在“三低一高”问题：睡眠质量低（平均每天睡5-6小时）、饮食规律低（2/3的人每天只吃两餐，且多为路边摊快餐）、水分补充低（因怕上厕所耽误时间，很多人半天喝不上一口水）；而血压、血糖异常率却高出普通人群2.5倍，夏季高温时段中暑风险更是骤增。

（三）按天气条件划分：极端天气作业者安全隐患集中爆发

暴雨天视线受阻、路面湿滑，骑手摔车概率比晴天高5倍；高温天（35℃以上）连续工作2小时，骑手出现头晕、乏力等先兆中暑症状的比例达40%；冬季低温下，手指僵硬导致刹车不及时、面部冻伤等问题频发。这些“风雨无阻”的骑手，往往是家庭经济支柱，一旦受伤，整个家庭可能陷入困境。

（四）按身体条件划分：中老年与亚健康骑手需重点关照

45岁以上骑手占比已超20%，他们关节灵活性下降、反应速度变慢，同样的急刹动作，年轻人能及时控制，他们却可能因肌肉力量不足摔车；还有部分骑手本身有基础病（如高血压、糖尿病），却为了多赚点钱隐瞒病情，在高强度工作中容易引发突发疾病——笔者曾接触过一位有高血压的骑手，因连续跑单未按时服药，在送餐途中突发脑溢血。

总结来看，外卖骑手的“易感性”本质是“工作特性与身体机能、外部环境的失衡”，保护建议需针对这些失衡点精准发力。

二、分层防护：从个体到平台的全链条保护措施

保护易感骑手，不能仅靠“事后补救”，而要构建“预防—干预—支持”的全周期防护网。以下从个体健康管理、平台责任优化、社会资源协同三个层面展开具体建议。

（一）个体层面：教会骑手“科学自保”，比“硬扛”更重要

很多骑手并非不想保护自己，而是“不知道怎么保护”或“觉得麻烦”。调研中，80%的骑手表示“没人教过正确的骑行姿势”，70%的人“不清楚高温作业的身体预警信号”。因此，需要通过通俗易懂的培训，帮助骑手建立“主动防护”意识。

基础健康管理：从“小习惯”入手降低劳损风险

姿势调整：建议骑手骑行时保持背部微挺（可在座椅后方加一个小靠垫），手肘微屈（避免长时间伸直导致肩膀僵硬），手机支架固定在车头正中央（减少低头幅度，降低颈椎病风险）。

分段休息：每骑行1小时，找安全区域停车5分钟，做简单拉伸——仰头望天空（缓解颈椎）、抬腿踢小腿（放松大腿肌肉）、双手叉腰左右转（活动腰椎）。这些动作看似简单，坚持下来能降低60%的肌肉劳损概率。

饮食与补水：平台可在APP接单界面弹出“饮食提醒”，比如“距离上一餐已过3小时，附近有2家快餐店可供选择”；鼓励骑手随身携带500ml的运动水杯（带时间刻度），每小时至少喝100ml水（温水最佳，冰水易刺激肠胃）。

特殊环境应对：极端天气下的“保命指南”

暴雨天：提前检查电动车刹车灵敏度（可在空旷地轻刹测试），穿戴防水鞋套（避免湿滑导致脚滑），骑行时与前车保持3倍以上安全距离，遇到积水路段下车推行（防止漏电或深坑）。

高温天：选择浅色、透气的骑行服（黑色吸热更明显），头盔内垫湿毛巾（每小时更换一次），随身携带藿香正气水（提前了解自己是否对成分过敏），出现“头晕+心跳加速”时立即停单找阴凉处休息。

低温天：佩戴加绒防风手套（避免手指僵硬），使用保温面罩（只露眼睛，防止面部冻伤），骑行前先热车5分钟（电池低温下续航会下降，提前预热能