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2025国考福州市社会保障岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括类（共3题，满分30分）

题目一（10分）：

福州市某社区近期开展“社保政策进万家”活动，收集到居民关于养老保险、医疗保险、失业保险等方面的意见建议共50条。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题，每条不超过50字。（10分）

材料：

1.“养老保险缴费比例太高，年轻人负担重，希望降低比例。”

2.“医保报销范围有限，很多慢性病药物不报销，希望扩大范围。”

3.“失业保险申领流程复杂，材料多，等待时间长，建议简化。”

4.“社保卡使用不便，部分药店不支持刷社保卡，建议加强推广。”

5.“养老金调整机制不透明，希望公开透明，按实际物价调整。”

6.“灵活就业人员参保困难，希望提供更多参保渠道。”

7.“医保异地就医报销比例低，希望提高异地就医待遇。”

8.“社保经办窗口服务态度差，建议加强培训。”

9.“失业保险金标准低，难以维持基本生活，建议提高标准。”

10.“社保政策宣传不足，很多居民不了解政策，建议加强宣传。”

答案：

1.养老保险缴费比例高，年轻人负担重。

2.医保报销范围有限，慢性病药物不报销。

3.失业保险申领流程复杂，材料多、等待时间长。

4.社保卡使用不便，部分药店不支持。

5.养老金调整机制不透明，希望按物价调整。

6.灵活就业人员参保渠道少。

7.异地就医报销比例低。

8.社保经办窗口服务态度差。

9.失业保险金标准低。

10.社保政策宣传不足。

题目二（10分）：

福州市人社局针对居民反映的社保服务问题，开展专项调研，收集到以下数据。请根据数据，归纳概括当前社保服务存在的短板，每条不超过50字。（10分）

材料：

1.全市60%的居民认为社保经办窗口排队时间长。

2.70%的灵活就业人员因缴费渠道少放弃参保。

3.80%的异地就医患者反映报销比例低。

4.90%的居民对社保政策宣传满意度低。

5.60%的失业人员因申领流程复杂放弃申领。

6.70%的居民反映医保报销范围窄。

7.50%的居民认为养老金调整机制不透明。

8.60%的居民不满社保经办窗口服务态度。

9.80%的居民希望社保卡功能更多样化。

10.70%的居民建议加强社保政策线上服务。

答案：

1.社保经办窗口排队时间长。

2.灵活就业人员参保渠道少。

3.异地就医报销比例低。

4.社保政策宣传不足。

5.失业保险申领流程复杂。

6.医保报销范围窄。

7.养老金调整机制不透明。

8.社保经办窗口服务态度差。

9.社保卡功能单一。

10.社保线上服务不足。

题目三（10分）：

福州市人社局在推进社保数字化转型过程中，发现部分居民对线上服务存在顾虑。请根据以下材料，归纳概括居民对社保线上服务的顾虑，每条不超过50字。（10分）

材料：

1.“担心个人信息泄露，线上操作不安全。”

2.“老年人不会使用智能手机，线上服务无法覆盖。”

3.“线上申领流程复杂，不如线下方便。”

4.“社保线上服务功能不完善，部分业务无法办理。”

5.“线上查询信息不准确，不如线下核对。”

6.“担心线上服务缺乏人工干预，出现问题时无法解决。”

7.“线上支付社保费用不安全，偏好现金支付。”

8.“社保线上服务界面不友好，操作困难。”

9.“线上服务覆盖面不足，偏远地区网络不畅。”

10.“担心线上服务依赖技术，一旦系统故障无法办理业务。”

答案：

1.担心个人信息泄露。

2.老年人不会使用智能手机。

3.线上申领流程复杂。

4.线上服务功能不完善。

5.线上查询信息不准确。

6.担心缺乏人工干预。

7.线上支付不安全。

8.线上服务界面不友好。

9.线上服务覆盖面不足。

10.担心系统故障无法办理业务。

第二部分：综合分析类（共2题，满分40分）

题目四（20分）：

福州市人社局计划推出“社保服务进社区”活动，旨在提升基层社保服务水平。请根据以下材料，分析该活动可能面临的挑战，并提出对策建议。（20分）

材料：

1.社区工作人员缺乏专业培训，难以解答复杂社保问题。

2.部分社区社保服务设施不足，无法满足居民需求。

3.居民对社保政策了解不足，参与积极性不高。

4.社保服务进社区成本高，财政压力大。

5.社区工作人员流动性大，难以形成稳定服务团队。

6.居民对社保服务进社区存在顾虑，担心服务质量。

答案：

挑战：

1.社区工作人员专业能力不足。

2.社区服务设施不足。

3.居民参与积极性不高。

4.成本高、财政压力大。

5.服务团队不稳定。

6.居民对服务质量存疑。

对策建议：

1.加强社区工作人员专业培训，定期组