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2025年事业单位联考C类综合应用能力历年真题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读题目要求，根据材料内容作答。

2.答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

材料一：

近年来，随着我国城镇化进程的加速，大量农村人口涌入城市。这一现象在促进了城市经济发展的同时，也给城市基础设施、公共服务、社会管理带来了巨大压力。特别是城市老旧小区，由于建成时间早，基础设施老化、空间不足、服务配套不完善等问题日益凸显，与新市民的需求存在较大差距。如何改善老旧小区人居环境，满足新市民在城市安家立业、安居乐业的需求，成为当前城市治理面临的重要课题。

某市为了解辖区内老旧小区新市民居住情况，计划开展一次专项调研。假如你是该市某街道办事处的工作人员，请根据以下要求，完成相关任务。

1.拟一份关于开展老旧小区新市民居住情况专项调研的方案（字数不超过300字）。

2.假如通过调研发现，部分老旧小区存在停车位严重不足、生活垃圾分类推行困难、老年人缺乏日间照料等问题，请草拟一份面向该小区居民的公开信，说明市政府将采取的应对措施（字数不超过500字）。

材料二：

“数字政府”建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。某市近年来积极推进“一网通办”、“跨省通办”等政务服务改革，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”。然而，在实际推进过程中也遇到一些挑战，例如：部分政府部门系统壁垒仍然存在，数据共享困难；线上服务流程设计不够人性化，老年人等特殊群体使用不便；基层工作人员信息化素养有待提升等。

请结合材料，回答以下问题：

1.请分析该市在推进“数字政府”建设过程中面临的主要问题及其产生的原因（字数不超过400字）。

2.假如你被聘为该市“数字政府”建设顾问团成员，请提出三条改进建议（字数不超过300字）。

材料三：

近年来，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情事件频发，对社会稳定和政府公信力带来一定挑战。某市在一次突发事件应对中，由于前期信息发布不及时、不透明，导致网络谣言蔓延，引发市民不满，给政府形象造成负面影响。事后反思，该市相关部门认识到，面对网络舆情，必须转变观念，积极应对。

请结合材料，回答以下问题：

1.请分析该市在此次事件中应对网络舆情的不足之处（字数不超过300字）。

2.请提出加强该市网络舆情应对工作的建议（字数不超过400字）。

试卷答案

材料一：

1.调研方案：

为解老旧小区新市民居住现状，特开展专项调研。调研内容涵盖基本居住情况、面临困难、需求期望等。调研方式将采用问卷调查、入户访谈、座谈会等形式，重点面向租住房屋及非本地户籍居民。调研时间拟定为X月X日至X月X日，由街道牵头，社区配合，组织调研小组实施。调研结果将形成报告，为制定改善政策提供依据。

2.公开信：

亲爱的居民朋友们：

近期，我们通过调研了解到，老旧小区在停车位、垃圾分类、老年人照料等方面存在一些问题，影响了大家的居住生活，我们非常理解并对此高度重视。为改善居住环境，市政府将采取以下措施：一是加大停车位供给，计划利用空闲地、边角地建设临时停车位，并推动居民停车自治管理。二是加强垃圾分类宣传引导，增加分类垃圾桶设置，组织专业队伍进行指导和清运。三是依托社区养老服务站，开设老年人日间照料中心，提供助餐、助洁、助行等服务。希望各位居民朋友积极参与，共同营造更加宜居的居住环境。

某市街道办事处

X年X月X日

材料二：

1.问题及原因分析：

主要问题：系统壁垒导致数据共享难，线上服务流程不人性化，基层人员信息化素养不足。

原因分析：一是部门间“数据孤岛”现象依然存在，缺乏统一协调和数据共享机制。二是线上服务设计未充分考虑用户体验，特别是对老年人等群体的关怀不足。三是“数字政府”建设培训不足，部分基层人员操作技能和应用意识有待提高。四是相关标准规范不完善，制约了跨部门、跨层级协同效能。

2.改进建议：

第一，打破数据壁垒，建立全市统一的政务数据共享平台，制定数据共享标准和安全规范。

第二，以用户为中心，优化线上服务流程，增设人工服务渠道，方便老年人等特殊群体办事。

第三，加强信息化培训，提升基层工作人员数字素养和业务能力，特别是应用系统操作和数据分析能力。

材料三：

1.应对不足之处分析：

不足之处：一是信息发布滞后，未能第一时间回应社会关切。二是信息发布缺乏透明度，内容不够详尽，未能有效引导舆论。三是缺乏主动设置议题和引导舆论的策略，被动应对网络谣言。

2.加强应对工作建议：

第一，建立健全网络舆情监测预警机制，及时发现、研判苗头性、