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2025国考郑州市民政事务岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题，20分）
阅读以下材料，概括郑州市民政事务工作中“智慧养老”建设的主要做法及成效。
材料：
1.郑州市民政局依托“郑好办”平台，开发“智慧养老”小程序，整合养老服务资源，实现线上申请、线下服务一键对接。社区通过智能设备监测独居老人健康状况，一旦发现异常，自动推送信息至子女和社区网格员，确保及时救助。
2.郑东新区引入“5G+远程医疗”服务，通过智能手环监测老人体征，与三甲医院建立远程问诊系统，降低老人就医门槛。同时，社区设立“云养老站”，提供法律咨询、心理疏导等多元化服务。
3.郑州市高新区试点“虚拟养老院”模式，利用大数据分析老人需求，精准匹配志愿者、家政等服务，并开发“一键呼叫”服务终端，方便老人使用。据测算，该模式使服务效率提升30%，老人满意度达95%。
4.郑州市金水区推动“智慧养老”与社区治理深度融合，通过智能门禁、人脸识别等技术，实现高龄老人精准帮扶，并建立“养老服务+保险”联动机制，减轻家庭负担。
5.郑州市民政局联合科技企业，开发“智能养老地图”，标注社区养老服务设施，并提供导航、预约等功能，解决老人“找服务难”问题。
要求：
（1）紧扣材料，分条作要点；
（2）条理清晰，语言精练。
第二题（综合分析题，25分）
郑州市民政局在推进“智慧养老”过程中，面临部分老人对智能设备接受度不高、数据安全风险等问题。请结合材料，分析这些问题产生的原因，并提出对策建议。
材料：
1.郑州市某社区调查显示，60%以上高龄老人因操作不便拒绝使用智能设备，更倾向于传统的人工服务。
2.郑州市民政局在数据采集过程中，存在部分企业违规售卖老人信息的情况，引发隐私担忧。
3.郑州市“智慧养老”系统尚未实现跨部门数据共享，导致部分服务重复录入，效率低下。
4.郑州市部分农村地区网络基础设施薄弱，制约“智慧养老”的推广。
要求：
（1）分析问题产生的原因，条理清晰；
（2）提出对策建议，有针对性、可行性；
（3）不少于300字。
第三题（提出对策题，25分）
郑州市民政局计划进一步深化“智慧养老”服务，提升覆盖面和精准度。请结合材料，提出具体措施建议。
材料：
1.郑州市“智慧养老”目前主要集中于中心城区，郊区及农村地区服务空白较多。
2.郑州市部分社区养老服务设施老旧，智能化改造滞后。
3.郑州市对养老护理人员的数字化技能培训不足，影响服务质量。
4.郑州市尚未建立统一的“智慧养老”服务标准，导致服务同质化问题突出。
要求：
（1）措施具体，有操作性；
（2）逻辑清晰，语言流畅。
第四题（文章论述题，30分）
“科技赋能养老”是新时代民政工作的重要方向。请结合材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。
材料：
1.郑州市民政局数据显示，2023年全市60岁以上人口占比达28%，养老压力日益增大。
2.郑州市“智慧养老”建设取得一定成效，但仍存在区域发展不平衡、服务供需错配等问题。
3.国内其他城市如成都、杭州等，通过“智慧养老”平台整合医疗、家政、心理等资源，有效缓解养老难题。
4.郑州市民政局提出，未来将加大科技投入，推动“智慧养老”向“智慧孝养”升级，构建“家庭尽责、政府主导、社会参与”的养老服务体系。
要求：
（1）观点明确，论据充分；
（2）结构完整，逻辑严谨；
（3）字数1000-1200字。
答案及解析
第一题（归纳概括题，20分）
主要做法：
1.开发“智慧养老”小程序，整合线上线下服务资源；
2.利用智能设备监测老人健康，建立自动预警机制；
3.推动“5G+远程医疗”服务，降低就医门槛；
4.建立“云养老站”，提供多元化服务；
5.试点“虚拟养老院”，精准匹配服务需求；
6.推动智能技术与社区治理融合，完善帮扶机制；
7.开发“智能养老地图”，方便老人查找服务设施。
成效：
1.提升服务效率，部分试点社区效率提升30%；
2.提高老人满意度，部分区域满意度达95%；
3.解决老人“找服务难”问题，优化服务体验。
解析：
本题答案需紧扣材料，逐条提炼做法及成效。做法部分应突出技术手段（如小程序、智能设备）、服务模式（如虚拟养老院）、治理融合（如智能门禁）等；成效部分需结合数据（如效率提升比例、满意度）强化说服力。
第二题（综合分析题，25分）
问题原因：
1.老人群体原因：传统观念根深蒂固，部分老人对智能设备接受度低，操作能力不足；
2.政策执行原因：数据安全监管不足，部分企业违规售卖信息，引发隐私担忧；
3.技术协同原因：跨部门数据共享机制缺失，导致服务重复录入，效率低下；
4.基础设施原因：农村地区网络覆盖不足，制约“智慧养老”推广。
对策
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