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北京市《保安员证》考试题库含答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行安全检查时，以下哪项是正确的检查方法？()

A.只检查明显的地方

B.仅对人员进行检查，忽略物品

C.全面细致地进行检查，不留死角

D.忽视不熟悉的物品检查

2.在巡逻过程中，以下哪项是保安员应该做到的？()

A.遇到可疑情况不报告

B.忽略周围环境变化

C.定时定点巡逻，不随意走动

D.保持高度警惕，注意观察

3.在接待来访人员时，以下哪项是保安员应当遵守的规定？()

A.不询问来访人员的身份

B.不记录来访人员的登记信息

C.询问来访人员的身份，并做好登记

D.不对来访人员进行身份验证

4.以下哪项是保安员处理突发事件时应当采取的措施？()

A.逃避责任，不采取行动

B.随意处置，不考虑后果

C.保持冷静，按照预案处理

D.拒绝介入，等待上级指示

5.以下哪项是保安员在执行勤务时必须遵守的行为准则？()

A.违反交通规则，以显示权威

B.任意使用武力，以制服对方

C.严格遵守纪律，规范言行

D.忽视法律法规，自行其是

6.以下哪项是保安员在使用对讲机通话时应当注意的事项？()

A.随意改变频道，影响通话质量

B.保持通话声音大，以便引起注意

C.保持通话简洁，使用规范用语

D.不使用对讲机，以免影响他人

7.以下哪项是保安员在遇到紧急情况时应优先考虑的事项？()

A.个人安全

B.荣誉和尊严

C.任务完成情况

D.工作关系和感情

8.以下哪项是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.懒惰散漫，无责任心

B.好高骛远，不切实际

C.勤奋敬业，责任心强

D.自私自利，缺乏团队合作精神

9.以下哪项是保安员在处理与客户关系时应当遵循的原则？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.粗鲁对待，以示权威

C.尊重客户，礼貌服务

D.贪婪索贿，以谋私利

10.以下哪项是保安员在维护公共秩序时应当遵守的原则？()

A.个人意愿优先，不考虑公共利益

B.强制对待，不考虑法律程序

C.公正无私，依法行事

D.任意处置，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌服务

B.保守秘密，不泄露信息

C.严格遵守规章制度

D.私自接受客户礼物

E.积极参与培训，提升自身能力

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.按照应急预案执行任务

C.及时向上级报告情况

D.随意处置，不考虑后果

E.保护现场，避免事态扩大

13.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式，以引起注意

E.忽略个人安全，专注于任务

14.以下哪些是保安员在接待来访人员时应当遵守的规定？()

A.询问来访人员的身份和来访目的

B.记录来访人员的登记信息

C.保持礼貌，热情接待

D.随意透露内部信息

E.忽略来访人员的请求

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当做到的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理，给出解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

E.对客户进行指责，以示权威

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家的法律法规，不得违反以下哪项法律？

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打以下哪个电话？

18.保安员在处理突发事件时，应当遵循的首要原则是？

19.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的？

20.保安员在接待来访人员时，应当首先询问来访人员的？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使可能会危及自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户，直接反驳。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守职业道德和行为规范。()

A.正确