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直播电商环境中卖方欺诈行为的内在动因
说明
直播电商环境中,交易发生在虚拟空间,买卖双方的互动主要通过屏幕进行,这种非面对面的交易形式使得消费者对卖方的身份、信誉等难以产生直接的感知。在缺乏面对面交流的情况下,消费者通常无法从身体语言、语气等信息中捕捉到卖方的真实性与可信度。这种脱离现实的交易感使得消费者容易陷入对卖方的不信任,而这种信任的缺失为卖方在不正当交易中提供了空间。卖方通过利用消费者的信任缺失,采取欺诈行为更加隐蔽且难以识别。
消费者信任缺失和卖方欺诈行为的相互作用,不仅对单个商家和平台造成影响,更对整个直播电商行业的健康发展构成威胁
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