2025年Q3中国商旅管理市场差旅管理趋势研究报告.pdfVIP

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途美商旅：

2025年Q3中国商旅管理市场差旅管理趋

势研究

I.2025年Q3中国商旅市场：执行摘要

1.12025年Q3战略展望：关键发现与管理要务

2025年第三季度，中国商旅管理市场将迎来一次结构性的转变，其核心特征是从流程自动化

向AI原生治理的全面过渡。这一时期，差旅管理公司（TMC）平台的核心价值不再仅仅是提

供预订工具，而是将人工智能深度嵌入为底层的治理架构，实现从限制性、人工控制向主动

式、自动化政策嵌入的范式转换。

在这种新架构下，成功将取决于TMC实现与企业财务（ERP）、人力资源（HR）和办公自动

化（OA）系统无缝、低成本集成的能力，即生态系统互操作性。TMC必须作为智能中间件发

挥作用，而不是孤立的应用。对于首席财务官（CFO）而言，当务之急是优先投资于强调数据

质量和结构化AI培训协议的系统，以确保自动化合规性能够精确地与企业定制化的政策保持

一致。

1.2市场规模与需求预测概览

尽管受供给增长等因素影响，部分酒店细分市场面临经营压力，房价及入住率有所下滑，但整

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体市场仍保持积极态势。国内旅游的稳步增长以及跨境游市场的持续复苏是推动商旅需求复苏

的有力驱动因素。

在线旅游服务商（OTA）和TMC平台继续表现出强劲的业绩增长。例如，携程集团2024年

第三季度酒店住宿预订业务收入同比增长22%，这表明差旅预订活动具有持续的活力和强劲

的需求基础。

在供给侧，市场正在经历“趋优飞行”（FlighttoQuality）的趋势。豪华酒店、高档酒店

以及连锁酒店展示出更强的抗风险能力，行业收益正呈现向龙头集中的趋势。这种集中化有利

于那些具备强大供应链管理能力和标准化议价能力的TMC，使其能够与这些更具韧性的高品

质品牌签订更优越的合同价格。

1.3AI治理使命：从控制到信任的哲学转变

人工智能的引入正在从根本上改变企业对差旅费用的管理方式。传统的管理模式依赖于严格的

限制性规则和事后审计，这往往导致员工的抵触情绪，并造成显性和隐性的流程摩擦成本。

新的管理范式，即由员工智能体和企业管理智能体双智能体驱动的系统，允许平台同时吸收

严格的企业政策和员工的个人偏好，并在预订过程中提供合规且最优的选择。通过在政策边界

内提供优化方案，系统有效降低了由于摩擦和不合规带来的“隐性成本”，从而在员工和企业

之间建立了一种基于自动化和透明度的信任关系。

II.2025年Q3差旅管理的宏观经济与行业背景

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2.1中国经济刺激政策与企业差旅预算预测

中国持续强调国内消费和产业稳定，为国内商务旅行量的稳定增长提供了基础支撑。

然而，尽管差旅总量可能趋于稳定，但企业对“降本增效”的关注仍然是核心管理要务。这引

发了对战略预算重新分配的分析：虽然企业预算不一定被大幅削减，但支出将积极转向那些

能通过自动化（例如，零成本启用服务）和卓越库存议价能力来确保实现可量化成本节约的平

台。这无疑对传统的、高佣金的TMC模式构成了压力，迫使TMC必须证明其技术的投资回

报率（ROI）。

2.2供给侧动态：酒店行业的整合与定价韧性

数据显示，酒店行业正面临经营压力（入住率和房价下滑），但营收却集中流向品牌领导者，

如豪华、高档和连锁酒店。

这种市场整合对差旅管理产生了深远影响。它有利于能够利用其预订量优势，与这些高韧性的

连锁品牌协商合同价格的大型TMC和OTA。相比之下，依赖零散供应链的中小型企业

（SME）则面临更大的成本波动和管理难度。

这种市场整合趋势也体现了标准化作为风险缓解工具的作用。企业治理需要标准化，酒店行

业的整合为TMC提供了一个更可预测的库存池，这些酒店通常遵循更高的安全和服务标准。

因此，在2025年Q3，差旅管理平台的选择必须包括对其与标准化连锁品牌供应商合作深度

的评估，以确保风险管理和政策遵守的一致性。

2.3入境/出境旅游复苏：对全球政策管理的影响

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随着出境游和入境游市场的预期持续恢复，企业对