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银行竞赛方案及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的核心业务是？

A.存款业务

B.贷款业务

C.中间业务

D.信用卡业务

2.以下哪种不属于银行理财产品？

A.货币基金

B.股票

C.债券型

D.混合型

3.银行存款利率由谁决定？

A.银行自身

B.央行

C.市场

D.银监会

4.信用卡的免息期一般是？

A.10天

B.20天

C.30天

D.50天

5.银行的营业时间通常是？

A.8:00-16:00

B.9:00-17:00

C.10:00-18:00

D.11:00-19:00

6.银行转账一般多久到账？

A.实时

B.1小时

C.24小时

D.48小时

7.银行的风险管理不包括？

A.信用风险

B.市场风险

C.道德风险

D.操作风险

8.以下哪个是银行的线上支付方式？

A.现金

B.支票

C.网银支付

D.汇款

9.银行的客服电话一般是？

A.95588

B.95599

C.95566

D.95533

10.银行的主要收入来源是？

A.利息收入

B.手续费收入

C.投资收益

D.租金收入

答案：1.B2.B3.B4.C5.B6.A7.C8.C9.B（不同银行客服电话不同，此为示例）10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的职能包括？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

2.银行贷款的种类有？

A.个人贷款

B.企业贷款

C.消费贷款

D.抵押贷款

3.银行的中间业务有？

A.代收代付

B.结算业务

C.代理保险

D.基金代销

4.影响银行存款利率的因素有？

A.央行政策

B.市场供求

C.银行成本

D.客户需求

5.银行信用卡的功能有？

A.消费

B.取现

C.分期付款

D.积分兑换

6.银行的促销活动包括？

A.开卡有礼

B.存款送礼品

C.理财产品优惠

D.消费满减

7.银行可以提供的金融服务有？

A.财务咨询

B.投资顾问

C.保险箱租赁

D.信用卡挂失

8.银行转账的方式有？

A.网上银行

B.手机银行

C.ATM转账

D.柜台转账

9.银行的风险管理措施有？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监测

10.银行与客户的关系包括？

A.服务与被服务

B.信用关系

C.信息交互

D.合作共赢

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.银行可以随意提高存款利率。（）

2.信用卡逾期会影响个人信用记录。（）

3.银行的理财产品都没有风险。（）

4.银行转账只能在工作日进行。（）

5.银行客服电话随时有人接听。（）

6.银行的业务只面对企业和个人。（）

7.银行的利率调整会提前通知客户。（）

8.银行的信用卡年费可以通过消费次数减免。（）

9.银行的贷款审批时间都一样。（）

10.银行的线上业务和线下业务流程相同。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行存款的主要类型。

答：活期存款、定期存款、定活两便存款等。

2.银行贷款审批主要考虑哪些因素？

答：信用状况、还款能力、贷款用途等。

3.银行信用卡申请条件有哪些？

答：年龄、收入、信用记录等符合要求。

4.银行中间业务对银行有什么重要性？

答：增加收入来源，提升客户粘性等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何选择适合自己的银行理财产品？

答：考虑风险、收益、期限等，结合自身情况选。

2.银行服务质量对客户有何影响？

答：影响满意度和忠诚度，优质服务能吸引客户。

3.怎样提高在银行办理业务的效率？

答：提前准备资料，熟悉流程，避开高峰时段。

4.银行应如何加强风险管理？

答：完善制度流程，加强人员培训，利用技术手段监测。