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19年中质协黑带备考练习题第一套

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是六西格玛管理的核心目标？()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高顾客满意度

D.提高生产效率

2.在六西格玛DMAIC改进模型中，哪一步是确定改进项目？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

3.在六西格玛中，Y代表什么？()

A.过程

B.因素

C.结果

D.变量

4.六西格玛改进项目通常由哪些角色组成？()

A.项目经理和团队

B.顾问和团队

C.高层领导和团队

D.生产工人和团队

5.六西格玛黑带和绿带的主要区别是什么？()

A.黑带比绿带级别更高

B.黑带负责领导项目，绿带负责参与项目

C.黑带负责培训和推广，绿带负责执行改进

D.以上都是

6.在六西格玛中，SPC（统计过程控制）的主要作用是什么？()

A.减少变异

B.提高效率

C.控制质量

D.减少成本

7.六西格玛改进项目遵循的PDCA循环是什么？()

A.计划-执行-检查-行动

B.设计-实施-检查-行动

C.分析-实施-检查-行动

D.计划-设计-检查-行动

8.在六西格玛中，VoiceoftheCustomer通常翻译为什么？()

A.顾客的声音

B.顾客的意见

C.顾客的需求

D.顾客的反馈

9.六西格玛改进项目的最终目的是什么？()

A.提高顾客满意度

B.降低成本

C.提高生产效率

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.六西格玛管理中的DMAIC模型包括哪些步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制（Control）

E.处理（Do）

F.精进（Improve）

11.在六西格玛项目中，以下哪些工具可以用于数据分析？()

A.流程图

B.箱线图

C.散点图

D.鱼骨图

E.直方图

F.控制图

12.六西格玛黑带在项目中通常负责哪些任务？()

A.领导项目团队

B.指导团队应用六西格玛工具和方法

C.确定改进目标

D.监督项目进度

E.培训绿带人员

F.编写项目报告

13.六西格玛管理中的VoiceoftheCustomer指的是哪些内容？()

A.顾客的期望

B.顾客的需求

C.顾客的体验

D.顾客的投诉

E.顾客的反馈

F.顾客的满意度

14.以下哪些是六西格玛项目成功的关键因素？()

A.团队合作

B.领导支持

C.数据驱动决策

D.客户导向

E.持续改进

F.资源分配

三、填空题(共5题)

15.六西格玛管理的核心理念是______，通过减少变异和缺陷来提高过程质量。

16.在六西格玛中，______是用于衡量过程变异的统计工具。

17.六西格玛黑带在项目启动阶段的主要任务是______，明确改进目标和范围。

18.六西格玛改进项目通常采用______方法来识别和解决根本原因。

19.六西格玛管理强调______，通过持续改进来提升组织绩效。

四、判断题(共5题)

20.六西格玛黑带不需要具备一定的统计学知识。()

A.正确B.错误

21.DMAIC模型中的Control步骤是为了确保改进措施得到实施。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中，顾客的需求和期望是改进项目的唯一驱动力。()

A.正确B.错误

23.在六西格玛中，所有的项目都必须遵循DMAIC模型。()

A.正确B.错误

24.六西格玛黑带可以独立完成整个改进项目。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述六西格玛管理中DMAIC模型各步骤的主要任务。

26.在六西格玛项目中，如何确保项目团队的有效协作？

27.请解释六西格玛管理中的VoiceoftheCustomer及其重要性。

28.在六西格玛改进项目中，如何识别和解决根本原因？

29.六西格玛管理如何帮助组织实现持续改进？

19年中质协黑带备考练习题第一套

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】六西格玛管理的核心目标是提高顾客满意度，通过减少