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2025年国家开放大学（电大）《电子商务》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台的核心功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.政策制定

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能是提供商品展示、在线支付和物流配送等服务，帮助商家和消费者进行交易。政策制定不属于电子商务平台的核心功能，而是由相关政府部门或行业协会负责。

2.以下哪种支付方式属于第三方支付？（）

A.银行转账

B.支付宝

C.微信支付

D.现金支付

答案：B

解析：第三方支付是指由非银行机构提供的支付服务，支付宝和微信支付都属于第三方支付平台，而银行转账和现金支付则不属于。

3.电子商务活动中，商家通过提供优惠券来吸引顾客，这种方式属于（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.内容营销

D.促销营销

答案：D

解析：商家通过提供优惠券来吸引顾客，属于促销营销的一种方式，通过价格优惠来刺激消费者的购买欲望。

4.在电子商务中，B2C模式指的是（）

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对企业

答案：B

解析：B2C模式是指企业对消费者的电子商务模式，即企业通过电子商务平台直接向消费者销售商品或服务。

5.以下哪种不属于电子商务的物流模式？（）

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.直销物流

答案：D

解析：电子商务的物流模式主要包括自建物流、第三方物流和共享物流，而直销物流不属于电子商务的物流模式。

6.电子商务活动中，商家通过分析用户行为数据来优化营销策略，这种方式属于（）

A.数据分析

B.市场调研

C.用户画像

D.营销自动化

答案：A

解析：商家通过分析用户行为数据来优化营销策略，属于数据分析的一种应用，通过数据来指导营销决策。

7.电子商务平台的安全性主要依赖于（）

A.用户密码

B.加密技术

C.物流系统

D.支付方式

答案：B

解析：电子商务平台的安全性主要依赖于加密技术，通过加密技术来保护用户数据和交易安全，防止数据泄露和篡改。

8.在电子商务中，SEO指的是（）

A.社交媒体优化

B.搜索引擎优化

C.内容搜索优化

D.数据搜索优化

答案：B

解析：SEO是指搜索引擎优化，通过优化网站内容和结构来提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光率和流量。

9.电子商务活动中，商家通过提供个性化推荐来提高用户体验，这种方式属于（）

A.社交媒体营销

B.内容营销

C.个性化营销

D.促销营销

答案：C

解析：商家通过提供个性化推荐来提高用户体验，属于个性化营销的一种方式，通过根据用户的兴趣和需求来推荐商品或服务。

10.电子商务活动中，商家通过提供积分奖励来提高用户忠诚度，这种方式属于（）

A.促销营销

B.会员营销

C.内容营销

D.社交媒体营销

答案：B

解析：商家通过提供积分奖励来提高用户忠诚度，属于会员营销的一种方式，通过积分制度来激励用户持续消费和参与。

11.电子商务平台运营的核心目标是（）

A.提高网站访问量

B.增加商品种类

C.提升用户满意度和忠诚度

D.降低运营成本

答案：C

解析：电子商务平台运营的核心目标是提升用户满意度和忠诚度，通过提供优质的服务和体验，吸引用户并使其持续使用平台，从而实现长期稳定发展。虽然提高网站访问量和增加商品种类也是运营的重要指标，但最终目的是为了服务于用户，提升用户满意度和忠诚度。

12.以下哪种不属于电子商务的常见推广方式？（）

A.搜索引擎广告

B.社交媒体营销

C.E-mail营销

D.电视广告

答案：D

解析：电子商务的常见推广方式主要包括搜索引擎广告、社交媒体营销和E-mail营销等，这些方式都是通过互联网平台进行推广。电视广告属于传统媒体广告，虽然也可以用于推广电子商务，但不属于常见的推广方式。

13.在电子商务活动中，RFQ指的是（）

A.请求报价

B.请求购买

C.请求发票

D.请求付款

答案：A

解析：RFQ是RequestforQuotation的缩写，意为请求报价，是企业在采购过程中向供应商发出的，要求对方提供商品或服务的价格信息的文件。

14.电子商务平台中，用户评价系统的主要作用是（）

A.提升商家信誉

B.增加商品销量

C.帮助用户决策

D.以上都是

答案：D

解析：用户评价系统的主要作用是提升商家信誉、增加商品销量和帮助用户决策。通过用户评价，其他用户可以了解商品的真实情况和商家的服务质量，从而做出更明智的购买决策。同时，良好的用户评价也可以提升商家的信誉，吸引