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红旗汽车培训课件

目录

CATALOGUE

01

品牌历史与文化

02

产品技术参数解析

03

销售服务体系标准

04

竞品对比分析

05

维修保养实务

06

客户沟通技巧

PART

01

品牌历史与文化

红旗品牌发展历程

1958年品牌创立与初期发展

红旗轿车诞生于中国第一汽车制造厂，首款车型CA770成为国家领导人专属座驾，奠定了“国车”地位。1958年8月1日第一辆红旗样车试制成功，标志着中国高端轿车制造零的突破。

改革开放后的转型探索

20世纪80年代起，红旗开始尝试民用化转型，推出CA770G敞篷检阅车等衍生车型。1996年推出基于奥迪100平台的红旗CA7220，首次面向大众市场销售，开启市场化进程。

新世纪品牌复兴战略

2018年发布“新红旗品牌战略”，确立“中国式新高尚精致主义”定位，推出H5、HS5等年轻化产品序列，销量从2017年的4702辆跃升至2021年超30万辆，实现历史性突破。

电动化与全球化布局

2020年发布新能源战略“E-HS9”，2021年登陆挪威市场，2023年建成投产红旗繁荣工厂，年产能达20万辆新能源车型，加速品牌国际化进程。

品牌核心价值理念

家国情怀与民族荣耀

作为中国汽车工业的象征，红旗承载着“产业报国、工业强国”的使命，其“鹰翼式”立标设计寓意“展翅翱翔”，体现民族汽车工业崛起的精神内核。

新高尚精致主义

2018年提出的品牌理念强调“中国美学、精湛工艺、智能科技”三位一体，如红旗H9采用的“尚·致·意”设计语言，将中式美学与现代工业设计完美融合。

极致品质与服务体验

坚持“全场景、全流程、高标准”服务体系，提供终身免费保修、取送车等权益，2022年JD.Power中国售后服务满意度研究（CSI）中位列豪华车品牌前三。

创新驱动发展

每年研发投入占比超6%，拥有L4级自动驾驶、3.0TV6发动机等核心技术，2022年专利授权量达1658件，位居中国汽车行业前列。

红旗CA770（1965年）

首款量产红旗轿车，搭载5.65LV8发动机，采用宫灯式尾灯、扇形格栅等经典设计，累计生产1270辆，服务过三代国家领导人，被誉为“东方劳斯莱斯”。

红旗H9（2020年）

品牌战略转型代表作，采用纵置后驱平台，配备空气悬架和L2.5级自动驾驶，首创“梦想之翼”迎宾光毯，上市首月订单破万，成功打入豪华C级车市场。

红旗L5（2014年）

新一代元首级座驾，延续CA770的复古元素，搭载完全自主研发的6.0LV12发动机，定制周期达6个月，2018年推出民用版，售价超500万元，成为身份象征。

红旗E-HS9（2021年）

品牌电动化旗舰，续航里程达690km（CLTC），搭载智能座舱、代客泊车等科技，获2022年德国iF设计奖，代表中国品牌冲击高端新能源市场。

标志性车型里程碑

PART

02

产品技术参数解析

动力系统技术亮点

红旗H5搭载1.8T涡轮增压发动机，采用缸内直喷技术，最大功率145kW，峰值扭矩320N·m，兼顾动力输出与燃油经济性，百公里综合油耗低至7.1L。

高效涡轮增压引擎

插电式混合动力系统

纯电平台技术

红旗H7PHEV版本配备2.0T发动机与电动机组合，综合功率达180kW，纯电续航里程50公里，支持快充模式，满足城市通勤与长途出行需求。

红旗E-HS9基于FME纯电专属平台开发，搭载前后双电机四驱系统，最高续航可达690公里（CLTC工况），支持无线充电与智能能量回收技术。

L2+级自动驾驶

红旗HS5配备全速域自适应巡航（ACC）、车道居中保持（LKA）及交通拥堵辅助（TJA），可实现高速路段半自动驾驶，降低驾驶员疲劳度。

智能驾驶辅助功能

全景泊车系统

红旗HS7搭载360°全景影像与自动泊车功能，支持垂直/侧方位泊车，并配备超声波雷达与AI算法，识别精度达厘米级。

V2X车路协同

红旗L5集成V2X通信模块，可实时接收交通信号灯、路况预警等信息，提升行车安全性，未来可通过OTA升级扩展功能。

高强度笼式车身

前纵梁采用多级溃缩结构，配合主动弹起式发动机罩，有效降低行人碰撞伤害，满足EuroNCAP行人保护要求。

多重吸能溃缩设计

电池安全防护

红旗E-HS9的电池包通过IP68防水防尘认证，配备多层铝合金防护框架与热失控管理系统，可在极端环境下保障电池稳定性。

红旗H5采用占比超60%的高强度钢与热成型钢，A/B柱抗拉强度达1500MPa，碰撞测试达到C-NCAP五星标准。

车身安全结构设计

PART

03

销售服务体系标准

客户接待全流程规范

进店接待标准化

客户进店时需由专属销售顾问在30秒内主动迎接，使用统一问候语并递送品牌手册，同时记录客户基本信息及购车需求，确保服务专业性与一致性。

01

需求深度挖掘

通过结构化问卷