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京东认证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不属于京东平台的物流方式？()

A.京东快递

B.京东物流

C.顺丰速运

D.EMS

2.京东平台的商品评价功能中，以下哪个说法是正确的？()

A.用户只能对购买过的商品进行评价

B.用户只能对未购买过的商品进行评价

C.用户不能对购买过的商品进行评价

D.任何用户都可以对任何商品进行评价

3.在京东平台，以下哪个不是用户账号安全措施之一？()

A.设置登录密码

B.开启手机验证码登录

C.使用公共网络登录

D.定期修改密码

4.京东平台的商品搜索功能中，以下哪个选项是正确的搜索技巧？()

A.使用商品名称的拼音搜索

B.使用商品的规格参数进行搜索

C.只能搜索商品名称

D.使用商品的产地信息搜索

5.京东平台上的秒杀活动，以下哪个说法是正确的？()

A.所有用户都可以参与秒杀活动

B.只有会员用户可以参与秒杀活动

C.秒杀活动不设置库存限制

D.秒杀活动商品的价格低于正常售价

6.在京东平台上，以下哪个不是购物车功能的作用？()

A.用户可以随时修改购物车中的商品数量

B.用户可以添加多个商品到购物车

C.购物车中的商品不能删除

D.用户可以在购物车中查看订单总价

7.京东平台的客服服务，以下哪个说法是正确的？()

A.客服服务只在工作时间内提供

B.用户可以通过电话、在线客服等多种方式联系客服

C.客服服务只针对会员用户

D.客服服务不支持中文咨询

8.以下哪个选项不是京东平台的支付方式之一？()

A.支付宝支付

B.微信支付

C.银联支付

D.邮政汇款

9.在京东平台上，以下哪个不是退款流程的步骤？()

A.申请退款

B.等待商家审核

C.退款成功，款项到账

D.确认收货

10.京东平台的会员服务中，以下哪个不是会员权益之一？()

A.专属优惠

B.赠送优惠券

C.会员日商品特惠

D.24小时客服服务

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是京东平台提供的物流服务类型？()

A.京东快递

B.京东物流

C.顺丰速运

D.EMS

E.自提

12.在京东平台上，以下哪些是用户评价商品时可以参考的因素？()

A.商品描述的准确性

B.商品图片的真实性

C.商家服务的态度

D.商品的质量

E.评价内容的长短

13.以下哪些是京东平台会员享受的权益？()

A.专属优惠

B.赠送优惠券

C.生日礼物

D.会员日商品特惠

E.优先发货

14.以下哪些是京东平台支付方式？()

A.支付宝支付

B.微信支付

C.银联支付

D.支票支付

E.现金支付

15.以下哪些是影响京东平台商品搜索排名的因素？()

A.商品标题的相关性

B.商品的销量

C.商家信誉

D.商品的价格

E.用户评价

三、填空题(共5题)

16.京东平台的官方网站域名是______。

17.在京东平台上，用户可以通过______来保护自己的账号安全。

18.京东平台的商品评价系统中，用户可以对______进行评价。

19.京东平台的会员等级分为______级，级别越高，享受的权益越多。

20.在京东平台上，______是用户购买商品后可以选择的物流方式。

四、判断题(共5题)

21.京东平台的商品价格固定不变，不会因为促销活动而变动。()

A.正确B.错误

22.京东平台的会员等级越高，享受的售后服务就越少。()

A.正确B.错误

23.在京东平台上，用户可以无条件无理由退换货。()

A.正确B.错误

24.京东平台的订单一旦提交，无法修改收货地址。()

A.正确B.错误

25.京东平台的客服服务仅限于工作时间内提供。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍京东平台的会员体系及其主要权益。

27.在京东平台上，用户如何申请退款？

28.京东平台的商品搜索功能有哪些特点？

29.京东平台的物流服务有哪些特点？

30.京东平台的售后服务包括哪些内容？

京东认证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】C选项的顺丰速运并非京东平台自有的物流方式，而是第