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消防、火灾事故应急演练脚本

演练基本信息

本次消防、火灾事故应急演练模拟某大型商业综合体发生火灾事故，旨在检验和提升各部门应对火灾的应急响应能力、协同作战能力以及员工和顾客的自救互救能力。演练地点为[商业综合体具体地址]，参与人员包括商场管理部门、安保人员、商户员工、消防救援队伍以及部分模拟顾客。

演练前期准备

物资准备

1.灭火器材：在商场各楼层按规定配备充足的灭火器、消火栓、灭火沙等灭火器材，并确保其性能良好、压力正常。

2.防护用具：为参演人员准备足够的防毒面具、防火服、安全帽等防护用具。

3.通讯设备：配备对讲机、手机等通讯设备，确保各部门之间通讯畅通。

4.应急照明和疏散指示标志：检查商场内的应急照明和疏散指示标志，确保其能在断电情况下正常工作。

5.模拟火源和烟雾发生器：准备模拟火源和烟雾发生器，用于营造火灾现场氛围。

人员培训

1.组织参演人员进行消防知识培训，包括火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救、疏散逃生等方面的知识。

2.对参演人员进行演练流程培训，使其熟悉各自的职责和任务，掌握演练的步骤和要求。

3.开展实地演练预演，让参演人员提前熟悉演练场地和环境，提高演练的实战效果。

宣传告知

1.在商场内张贴演练通知，告知商户和顾客演练的时间、地点和内容，避免引起不必要的恐慌。

2.通过商场广播系统在演练前进行宣传，提醒商户和顾客积极配合演练。

演练流程

火灾发生与报警（0:000:05）

1.模拟火灾场景：在商场[具体楼层]的[具体店铺]内，由于电线短路引发火灾，工作人员立即使用模拟火源和烟雾发生器营造火灾现场氛围。

2.员工发现火灾：该店铺员工发现火灾后，立即停止手头工作，大声呼喊“着火了”，并迅速按下附近的手动火灾报警按钮。

3.报警与同时，一名员工拨打商场消防控制室电话，向值班人员报告火灾情况，包括火灾发生的具体位置、火势大小等信息。消防控制室值班人员接到报警后，立即确认火灾信息，并向商场管理部门负责人和消防救援队伍报警。

应急响应与初期处置（0:050:15）

1.商场管理部门响应：商场管理部门负责人接到火灾报告后，立即启动商场火灾应急预案，通过广播系统向商场内所有人员发布火灾警报，通知人员疏散。

2.安保人员行动：安保人员迅速携带灭火器材赶赴火灾现场，进行初期火灾扑救。同时，在商场各楼层主要出入口设置警戒，引导人员疏散，防止无关人员进入火灾现场。

3.商户员工行动：各商户员工听到火灾警报后，按照预定的疏散路线，组织店内顾客有序疏散。在疏散过程中，提醒顾客用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。

消防救援队伍到场（0:150:20）

1.消防救援队伍到达：消防救援队伍接到报警后，迅速出动消防车赶赴火灾现场。到达现场后，消防指挥员立即与商场管理部门负责人沟通，了解火灾情况和人员疏散情况。

2.展开救援行动：消防队员迅速铺设水带，连接消火栓，对火灾现场进行灭火扑救。同时，组织搜救小组进入商场内部，搜索被困人员。

人员疏散与救援（0:200:40）

1.疏散引导：商场安保人员和商户员工继续引导顾客和员工从安全出口有序疏散至商场外的安全集合点。在疏散过程中，注意照顾老人、儿童和残疾人等特殊人群。

2.被困人员救援：消防搜救小组在商场内部仔细搜索被困人员，发现被困人员后，立即采取救援措施。对于受伤人员，及时进行现场急救，并送往附近医院进行治疗。

3.安全集合与清点人数：所有人员疏散至安全集合点后，各部门负责人和商户负责人迅速清点本部门和本店铺的人数，并向商场管理部门负责人报告。商场管理部门负责人汇总人数信息，确认是否有人员失踪。

火灾扑救与控制（0:401:00）

1.消防战术运用：消防指挥员根据火灾现场情况，制定灭火战术，合理调配消防力量。采用内外夹击、上下合击等战术，对火灾进行全面扑救。

2.控制火势蔓延：消防队员在灭火过程中，注意控制火势蔓延，防止火灾扩大。对相邻店铺和楼层采取防护措施，如设置防火隔离带、冷却相邻建筑等。

3.灭火攻坚：经过一段时间的扑救，火势得到有效控制。消防队员继续对火灾现场进行深入灭火，直至将火灾完全扑灭。

现场清理与总结（1:001:30）

1.现场清理：火灾扑灭后，消防队员对火灾现场进行清理，检查是否有残留火种，防止复燃。商场管理部门组织人员对商场内的损坏设施进行初步统计和清理。

2.演练总结：演练结束后，组织参演人员召开总结会议。各部门负责人和参演人员分别汇报演练过程中的情况和问题，提出改进意见和建议。演练总指挥对演练进行全面总结，肯定演练取得的成效，指出存在的不足，并对下一步的消防工作提出要求。

各部门职责

商场管理部门

1.制定和完善商场火灾应急预案，并定期组织演练。

2.