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2025国考苏州长航公安结构化面试公共服务创新题案例集

第一题：公共服务创新——提升水上交通安全宣传实效

（共2题，每题10分）

（1）题目

苏州长航公安水上交通管理部门发现，传统水上交通安全宣传方式（如悬挂横幅、发放传单）效果不佳，船员和乘客参与度低。请结合苏州水域特点（如长江游船、内河运输），提出至少三种创新宣传方案，并说明其优势。

（2）题目

在创新宣传方案中，若需推广“水上交通安全微课堂”线上平台，请设计平台核心功能，并说明如何通过数据分析优化宣传效果。

第二题：公共服务创新——优化港口区域治安管理

（共2题，每题10分）

（1）题目

苏州港口区域大型集装箱码头车流、人流密集，易发盗窃、走私等案件。请提出三种创新管理措施，以提升治安防控效率，并分析其可行性。

（2）题目

若引入“智能集装箱追踪系统”，请说明该系统如何与公安业务平台联动，并阐述其对打击跨境犯罪的作用。

第三题：公共服务创新——构建水上应急响应机制

（共2题，每题10分）

（1）题目

苏州长江段航运繁忙，突发性船舶碰撞、搁浅等事故频发。请设计一套“水上应急快速响应平台”，明确平台功能及部门协作流程。

（2）题目

平台运行中，若遇到恶劣天气导致信息传递受阻，请提出备用方案，并说明如何保障救援效率。

第四题：公共服务创新——服务外籍船员便利化举措

（共2题，每题10分）

（1）题目

苏州港外籍船员数量较多，语言沟通、证件办理等问题突出。请提出三种便利化服务措施，并说明如何兼顾安全与效率。

（2）题目

若推广“船员电子证件系统”，请设计系统操作流程，并说明如何解决船员对数字技术的接受障碍。

第五题：公共服务创新——提升水上旅游安全体验

（共2题，每题10分）

（1）题目

苏州金鸡湖、太湖水域旅游船频发，游客落水、晕船投诉时有发生。请提出三种创新服务方案，以提升游客安全体验。

（2）题目

若引入“AI智能船桥系统”辅助瞭望，请说明该系统如何减少人为疏忽，并分析其对提升服务质量的影响。

答案与解析

第一题：公共服务创新——提升水上交通安全宣传实效

（1）答案

创新方案及优势：

1.“水上安全情景剧场”：结合苏州水域特点（如游船、内河运输），编排情景剧模拟碰撞、落水等场景，增强代入感。优势：生动直观，适合文化水平不一的群体。

2.“船员安全技能竞赛”：举办绳结绑扎、急救等实操比赛，设置奖金激励参与。优势：寓教于乐，强化实操技能。

3.“安全宣传船”流动课堂：配备VR体验设备，模拟事故现场，并现场解答疑问。优势：覆盖面广，科技感强。

解析：方案需结合水上作业特点，传统方式效果差的核心问题是互动性不足，创新需增强参与感与实用性。

（2）答案

平台核心功能及数据分析优化：

-核心功能：

-短视频课程（分船种、语言版本）

-事故案例库（标注违规操作）

-在线考试（强制完成后才可登船）

-数据分析优化：

-跟踪学员学习时长、错题率，针对性推送薄弱内容。

-通过GPS定位推送附近船只的安全提示。

解析：线上平台需兼顾便捷性与强制性，数据反馈是关键，可动态调整宣传策略。

第二题：公共服务创新——优化港口区域治安管理

（1）答案

创新管理措施及可行性：

1.“无人机+AI巡检”：覆盖港区重点区域，实时识别异常行为。可行性：技术成熟，成本可控。

2.“集装箱电子锁”+区块链防伪：全程追踪货物，防止夹带违禁品。可行性：需企业配合，但技术成熟。

3.“车流智能调度系统”：根据船舶进出港计划，动态优化闸口通行。可行性：可减少拥堵，但需多方协调。

解析：重点在于科技赋能，需平衡成本与效果，区块链技术可提升跨境打击效率。

（2）答案

系统联动及打击跨境犯罪作用：

-联动方式：集装箱数据自动上传公安“智慧港口”平台，触发海关、边检预警。

-打击作用：通过货物溯源，快速锁定走私链条，减少人工盘查压力。

解析：关键在于数据共享，提升多部门协作效率。

第三题：公共服务创新——构建水上应急响应机制

（1）答案

平台功能及协作流程：

-功能：

-事故自动上报（GPS定位+语音录入）

-资源调度（消防船、医疗队优先匹配）

-实时视频传输（指挥中心远程指挥）

-流程：船员一键报警→平台自动派单→多部门协同救援。

解析：需整合现有资源，确保响应速度与信息透明。

（2）答案

备用方案及效率保障：

-备用方案：启用卫星通信设备，确保恶劣天气下信息传输。

-效率保障：预设救援路线图，无人机替代地面巡查。

解析：核心是冗余设计，确保极端情况下的响应能力。

第四题：公共服务创新——服务外籍船员便利化举措

（1）答案

便利化措施及安全效率平衡：

1.多语种智能客服机器人：解答证件办理、医疗咨询等常见问题。

2.“船员一站式服务窗口