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2025四川航空招聘笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的企业精神是？

A.真诚、担当、创新、奋斗

B.诚信、责任、创新、共赢

C.安全、正点、舒适、温馨

D.团结、拼搏、严谨、奉献

2.以下哪个是四川航空的标志主体元素？

A.熊猫

B.太阳神鸟

C.锦鸡

D.白鹭

3.航空运输中，以下哪种物品不能随身携带也不能托运？

A.充电宝

B.打火机

C.化妆品

D.衣服

4.四川航空总部位于？

A.重庆

B.成都

C.昆明

D.贵阳

5.飞机起飞和降落时，乘客嚼口香糖主要是为了？

A.清洁口腔

B.缓解紧张

C.平衡耳内气压

D.增加唾液分泌

6.四川航空机队主要使用的机型不包括？

A.波音737

B.空客A320

C.运-10

D.空客A330

7.航空服务中，对于头等舱乘客的称呼通常是？

A.先生/女士

B.贵宾

C.旅客

D.顾客

8.以下哪个不属于四川航空的航线网络区域？

A.国内干线

B.国际航线

C.极地航线

D.港澳台地区航线

9.飞机上的黑匣子通常安装在飞机的？

A.机头

B.机身中部

C.机翼

D.机尾

10.四川航空的常旅客计划名称是？

A.金熊猫俱乐部

B.银鹰俱乐部

C.蓝孔雀俱乐部

D.红鹤俱乐部

多项选择题（每题2分，共10题）

1.四川航空的服务特色包括？

A.美食航餐

B.机上娱乐丰富

C.个性化服务

D.严格安检

2.航空安全管理的要素有？

A.人员

B.设备

C.环境

D.管理

3.四川航空的航线覆盖范围包括？

A.亚洲

B.欧洲

C.非洲

D.大洋洲

4.飞机在飞行中可能遇到的危险天气有？

A.雷暴

B.大风

C.大雾

D.暴雨

5.四川航空的企业文化包含？

A.价值观

B.企业使命

C.企业愿景

D.企业精神

6.航空服务人员的职业素养要求有？

A.良好形象

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.团队协作能力

7.以下哪些物品可以在飞机上托运但不能随身携带？

A.酒精饮料

B.水果刀

C.充电宝

D.锂电池

8.四川航空的品牌优势有？

A.优质服务

B.广泛航线

C.先进机队

D.良好口碑

9.飞机的主要组成部分包括？

A.机身

B.机翼

C.尾翼

D.起落架

10.四川航空在社会责任方面的表现有？

A.公益活动

B.环保行动

C.员工关怀

D.支持地方经济

判断题（每题2分，共10题）

1.四川航空是中国第一家获得民航局批准成立的民营航空企业。（）

2.飞机起飞时，乘客必须关闭所有电子设备。（）

3.四川航空的标志颜色主要是蓝色和白色。（）

4.航空服务中，遇到紧急情况可以先安抚乘客情绪再采取行动。（）

5.飞机上的氧气面罩在紧急情况下会自动脱落。（）

6.四川航空的航线只覆盖国内。（）

7.乘客可以在飞机上使用手机通话。（）

8.四川航空注重员工的培训和发展。（）

9.飞机的巡航高度一般在1000-2000米。（）

10.四川航空的机上餐食都是免费提供的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述四川航空的企业使命。

2.航空服务人员在遇到乘客突发疾病时应如何处理？

3.列举四川航空的三条国际航线。

4.飞机起飞前，乘客需要做好哪些准备？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论四川航空如何提升国际市场竞争力。

2.谈谈航空服务中个性化服务的重要性。

3.分析四川航空在应对突发公共卫生事件时的措施和挑战。

4.探讨四川航空机队更新对运营的影响。

答案

单项选择题

1.A

2.B

3.B

4.B

5.C

6.C

7.B

8.C

9.D

10.A

多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.AB

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

简答题

1.四川航空的企业使命是“让顾客满意，让员工自豪，让股东受益，让社会认可”，致力于为各方创造价值。

2.先判断病情，广播找医护人员，提供必要急救设备，如病情严重联系机组与地面沟通，安排就近降落送医。

3.成都-巴黎、成都-悉尼、成都-东京。

4.系好安全带，关闭电子设备或调至飞行模式，收起小桌板，调直座椅靠背，了解应急出口位置。

讨论题

1.可优化国际航线布局，提升服务品质，加强