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出租车课件PPT

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目录

壹

出租车行业概述

贰

出租车运营模式

叁

出租车服务标准

肆

出租车行业法规

伍

出租车行业技术应用

陆

出租车行业挑战与机遇

出租车行业概述

章节副标题

壹

行业定义与特点

行业特点

灵活便捷，覆盖广泛

行业定义

提供运输服务

01

02

发展历程回顾

上世纪八九十年代，出租车以灵活便捷特性迅速填补公共交通空白。

黄金时代

01

02

2004年起，政府实施公司化经营改革，个体经营权收归企业。

特许经营

03

2015年起，网约车革命颠覆传统出租车行业格局。

网约车冲击

行业现状分析

市场规模变化

出租车市场规模增速放缓，网约车用户规模持续增长。

供需关系失衡

巡游车空驶率高，定点待客成常态，网约车冲击显著。

出租车运营模式

章节副标题

贰

传统出租车运营

01

路边招手即停

乘客在路边招手，出租车停车载客，是最传统的运营模式。

02

计价方式

按里程或时间计费，简单明了，是乘客和司机都熟悉的计价模式。

网约车服务模式

乘客通过手机APP线上预约车辆，提高乘车便捷性。

线上预约

平台根据乘客需求和司机位置，灵活调度车辆，优化运营效率。

灵活调度

混合运营模式探讨

01

如祺出行案例

如祺出行实现有人驾驶与自动驾驶混合运营，提升服务效率。

02

混合运营优势

整合运力资源，智能匹配订单，满足多样化出行需求。

出租车服务标准

章节副标题

叁

服务质量要求

确保行车安全，遵守交通规则，保障乘客生命财产安全。

安全驾驶

态度友好，语言文明，尊重乘客，提供舒适乘车体验。

文明服务

客户满意度提升

提升司机礼貌用语，热情服务，增强乘客乘车体验。

优化服务态度

保持车内整洁，定期消毒，营造舒适乘车环境。

提高车辆卫生

安全驾驶规范

严格遵循交通信号，不闯红灯，不随意变道，确保行车安全。

遵守交通规则

定期对车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，减少事故风险。

车辆维护检查

出租车行业法规

章节副标题

肆

相关法律法规

《出租汽车经营服务管理规定》规范行业行为

国家层面法规

昆明网约车细则满足多样出行需求

地方细则实例

行业监管政策

01

经营权管理

清理有偿出让，规范经营权转让

02

打击非法运营

开展专项整治，维护市场秩序

03

保障从业人员权益

规范企业行为，保障司机权益

法规执行与挑战

推行无偿有期限制度，清理空壳公司

经营权制度改革

严查黑车，维护市场秩序

打击非法营运

出租车行业技术应用

章节副标题

伍

GPS定位系统

GPS提供车辆实时位置，提升乘客乘车体验及行车安全。

精准定位服务

01

通过GPS数据，实现出租车智能调度，优化运营效率。

智能调度管理

02

移动支付技术

01

便捷支付体验

乘客可通过手机APP快速完成支付，提升乘车便捷性。

02

提高运营效率

移动支付减少现金交易，加快结算速度，提升出租车运营效率。

智能调度系统

智能分析路况，为司机提供最优行驶路线，减少空驶时间。

优化路线规划

01

实时调度车辆，满足乘客需求，提高出租车整体运营效率。

提升运营效率

02

出租车行业挑战与机遇

章节副标题

陆

新能源出租车推广

01

政策鼓励支持

政府推动新能源出租车发展，提供政策优惠和补贴。

02

运营成本降低

新能源出租车运营成本较低，有助于提升出租车行业竞争力。

竞争与合作趋势

出租车行业内部竞争加剧，推动服务升级和技术创新。

行业内部竞争

01

与科技公司、共享出行平台合作，为出租车行业带来新机遇。

跨界合作机遇

02

行业可持续发展策略

采用新能源车，减少碳排放，实现绿色运营。

推动绿色转型

01

02

引入AI调度，提升运营效率，优化乘客体验。

智能化技术应用

03

政府出台政策，规范市场，鼓励创新，促进行业健康发展。

政策规范支持

谢谢

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